No se detecta la tarjeta SIM en determinados sistemas Latitude Rugged y Dell Pro Rugged

Summary: Información acerca de determinados sistemas Latitude Rugged y Dell Pro Rugged que no detectan tarjetas SIM.

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Symptoms

Las tarjetas SIM no se detectan ni reconocen cuando se insertan en determinados sistemas Latitude Rugged y Dell Pro Rugged.


Sistemas afectados:

  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 7330 Rugged
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Cause

Esto sucede porque la tarjeta SIM no está insertada correctamente o no está completamente insertada en la ranura SIM.

  • Razón 1: La SIM insertada tiene una orientación incorrecta.
    ✔ Tarjeta SIM en la orientación correcta:
    Ejemplo de tarjeta SIM con orientación correcta
    ✖ Tarjeta SIM en la orientación incorrecta:
    La tarjeta SIM está alineada con el chasis o sobresale.
    Ejemplo de tarjeta SIM con la orientación incorrecta 1 Ejemplo de tarjeta SIM con la orientación incorrecta 2
  • Razón 2: La tarjeta SIM no se insertó completamente y la tarjeta SIM no está bloqueada.
    ✔ Tarjeta SIM completamente insertada y bloqueada:
    La tarjeta SIM está completamente insertada y empotrada en el chasis.
    Ejemplo de tarjeta SIM completamente insertada y bloqueada
    ✖ La tarjeta SIM no está completamente insertada y bloqueada:
    La tarjeta SIM está alineada con el chasis o sobresale.
    Ejemplo de tarjeta SIM no insertada completamente y al ras con el chasis Ejemplo de tarjeta SIM no insertada completamente y que sobresale del chasis

Resolution

Inserte la tarjeta SIM por completo

Asegúrese de que la tarjeta SIM esté completamente insertada en la posición correcta y, si es necesario, utilice una herramienta. (Por ejemplo: Tarjeta de identificación, tarjeta inteligente, etc.)
✔ La tarjeta SIM está completamente insertada y bloqueada.
Tarjeta SIM completamente insertada y bloqueada Ejemplo 2 Uso de una tarjeta inteligente para ayudar a insertar una tarjeta SIM Ejemplo

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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000335094
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jul 2025
Version:  1
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