O cartão SIM não é detectado em determinados sistemas Latitude Rugged e Dell Pro Rugged

Summary: Informações sobre determinados sistemas Latitude Rugged e Dell Pro Rugged que não detectam cartões SIM.

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Symptoms

Os cartões SIM não são detectados ou reconhecidos quando inseridos em determinados sistemas Latitude Rugged e Dell Pro Rugged.


Sistemas afetados:

  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 7330 Robusto
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Cause

Isso acontece porque o cartão SIM não está inserido corretamente ou totalmente no slot SIM.

  • Razão 1: O SIM inserido tem a orientação incorreta.
    ✔ Cartão SIM na orientação correta:
    Exemplo de cartão SIM com orientação correta
    ✖ Cartão SIM na orientação errada:
    O cartão SIM está alinhado com o chassi ou saliente.
    Cartão SIM com orientação errada Exemplo 1 Cartão SIM com a orientação errada Exemplo 2
  • Razão 2: O cartão SIM não foi totalmente inserido e o cartão SIM não está bloqueado.
    ✔ Cartão SIM totalmente inserido e travado:
    O cartão SIM é totalmente inserido e encaixado no chassi.
    Exemplo de cartão SIM totalmente inserido e bloqueado
    ✖ Cartão SIM não totalmente inserido e bloqueado:
    O cartão SIM está alinhado com o chassi ou saliente.
    Cartão SIM não totalmente inserido e alinhado com exemplo de chassi Cartão SIM não totalmente inserido e saliente do exemplo de chassi

Resolution

Insira o cartão SIM totalmente

Certifique-se de que o cartão SIM está totalmente inserido na posição correta e use uma ferramenta, se necessário. (Exemplo: Cartão de identificação, Smart Card e assim por diante...)
✔ O cartão SIM está totalmente inserido e bloqueado.
Cartão SIM totalmente inserido e bloqueado Exemplo 2 Exemplo de como usar um Smart Card para ajudar a inserir um cartão SIM

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Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000335094
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jul 2025
Version:  1
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