SIM-карта не обнаружена в некоторых системах Latitude Rugged и Dell Pro Rugged

Summary: Информация о проблеме, при которой SIM-карты не обнаруживаются на некоторых системах Latitude Rugged и Dell Pro Rugged.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SIM-карты не обнаруживаются или не распознаются при установке в некоторые системы Latitude Rugged и Dell Pro Rugged.


Затронутые системы:

  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 7330 Rugged
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Cause

Это происходит из-за того, что SIM-карта вставлена в слот неправильно или не полностью.

  • Причина 1: Вставленная SIM-карта имеет неправильную ориентацию.
    ✔ SIM-карта в правильной ориентации:
    Пример правильной ориентации SIM-карты
    ✖ SIM-карта в неправильной ориентации:
    SIM-карта устанавливается заподлицо с корпусом или выступает.
    SIM-карта с неправильной ориентацией, пример 1 SIM-карта с неправильной ориентацией, пример 2
  • Причина 2: SIM-карта вставлена не полностью и не заблокирована.
    ✔ SIM-карта полностью вставлена и заблокирована:
    SIM-карта полностью вставлена и утоплена в корпус.
    Пример полностью вставленной и заблокированной SIM-карты
    ✖ SIM-карта вставлена не полностью и заблокирована:
    SIM-карта устанавливается заподлицо с корпусом или выступает.
    SIM-карта вставлена не полностью и находится заподлицо с корпусом, пример Пример того, что SIM-карта вставлена не полностью и выступает из корпуса

Resolution

Полностью вставьте SIM-карту

Убедитесь, что SIM-карта полностью вставлена в правильное положение, и при необходимости используйте инструмент. (Пример. Удостоверение личности, смарт-карта и так далее...)
✔ SIM-карта полностью вставлена и заблокирована.
SIM-карта полностью вставлена и заблокирована, пример 2 Пример использования смарт-карты для установки SIM-карты

В начало

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000335094
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.