SIM-карта не визначається в деяких захищених системах Latitude і Dell Pro Rugged

Summary: Інформація про те, що певні системи Latitude Rugged і Dell Pro Rugged не виявляють SIM-картки.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SIM-карти не виявляються та не розпізнаються під час вставлення в певні системи Latitude Rugged і Dell Pro Rugged .


Системи, на які вплинули:

  • Широта 5430 Міцний
  • Широта 7330 Міцний
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250

Cause

Це відбувається через те, що SIM-карта неправильно або повністю вставлена в слот для SIM-карти.

  • Причина 1: Вставлена SIM-картка має неправильну орієнтацію.
    ✔ SIM-карта в правильній орієнтації:
    Приклад SIM-карти з правильною орієнтацією
    ✖ SIM-карта в неправильній орієнтації:
    SIM-карта знаходиться на одному рівні з корпусом або виступає.
    SIM-карта з неправильною орієнтацією Приклад 1 SIM-карта з неправильною орієнтацією Приклад 2
  • Причина 2: SIM-картку вставлено не повністю, і SIM-карта не заблокована.
    ✔ SIM-карта повністю вставлена та заблокована:
    SIM-карта повністю вставлена і втоплена в корпус.
    Приклад повністю вставленої та заблокованої SIM-карти
    ✖ SIM-карта не повністю вставлена та заблокована:
    SIM-карта знаходиться на одному рівні з корпусом або виступає.
    Приклад SIM-карти вставлено не повністю та на одному рівні з шасі SIM-карта вставлена не повністю і виступає з корпусу, приклад

Resolution

Вставте SIM-карту повністю

Переконайтеся, що SIM-карта повністю вставлена в правильне положення, і за необхідності скористайтеся інструментом. (Приклад: ID-картка, смарт-карта і так далі...)
✔ SIM-карта повністю вставлена і заблокована.
SIM-карта повністю вставлена та заблокована Приклад 2 Використання смарт-картки для вставки SIM-картки приклад

Догори

Affected Products

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000335094
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.