Dell Pro-dokker har problemer med nettverkstilkobling

Summary: Denne artikkelen inneholder mer informasjon om Dell-dokker som periodevis mister tilkobling til lokalnett (LAN).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Pro-dokk WD25
  • Dell Pro Smart DockSD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4-dokk WD25TBT4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 smartdokk SD25TBT4

Brukere har rapportert at LAN-tilkoblingen på dokkingstasjonen enten ikke fungerer eller har uregelmessige tilkoblingsproblemer.

Cause

LAN-driveren for dokkingstasjonen er ikke installert.

Resolution

Du må ikke skifte ut maskinvare på grunn av dette problemet.

Installer LAN-driveren for dokkingstasjonen:

  • For DELL Pro Dock (WD25) og Dell Pro Smart Dock (SD25) kreves det installasjon av en Realtek USB LAN-driver fra siden Drivere og nedlastinger i dokkingstasjonen du bruker.
  • For Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock (SD25TB4) og Dell Pro krever Thunderbolt 4 dokkingstasjon (WD25TB4) installering av både Intel PCIE LAN og RTK USB LAN-driver fra Drivere og nedlastinger-siden i dokkingstasjonen du bruker.

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
Article Properties
Article Number: 000337068
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.