Dell Pro Rugged-Laptops haben Probleme mit der Stromversorgung bei Verwendung eines unterdimensionierten Netzadapters

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu Problemen mit der Stromversorgung von Dell Pro Rugged-Laptops mit unterdimensionierten Netzadaptern. Probleme wie langsame Leistung, langsames Laden, Fehler beim Aufladen und fehlerhaftes Einschalten. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Verschiedene Stromversorgungsprobleme bei einem zu kleinen Netzadapter

 

Der Akku eines Dell Pro Rugged-Laptops mit einem zu kleinen Akku entlädt sich weiter, während er verwendet wird. Der Akku entlädt sich mit der Zeit. Sobald der Akku unter 2 % geladen ist, wechselt er automatisch in den Ruhezustand und lässt sich nicht einschalten. Auch bei angeschlossenem Netzteil.

Dies betrifft die folgenden Dell Pro Rugged-Modelle:

  • Dell Pro Rugged 13-RA13250-Laptop
  • Dell Pro Rugged 14-RB14250-Laptop

Diese Laptops zeigen in diesem Fall Warnungen auf dem Bildschirm an. Wenn Ihr Laptop zum ersten Mal mit einem unterdimensionierten Adapter eingeschaltet wird, wird eine Warnmeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn die Akkukapazität unter 6 Prozent fällt, wird eine weitere Meldung auf dem Bildschirm angezeigt.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Hinweis: Es wird häufig angenommen, dass der Laptop heruntergefahren wird und sich nicht wieder einschalten lässt. Viele Menschen können dies mit einem Startfehler verwechseln. (Beispiel: Kein Strom.) Es gibt keine Lebenszeichen und es ist nichts auf dem Bildschirm zu sehen. Wenn der Akku jedoch mehr als 5 Prozent aufgeladen ist, funktioniert der Netzschalter wieder.

Cause

Der Stromverbrauch des Laptops ist höher als der Netzadapter liefern kann. Dies führt zu einem Leistungsabfall und einem weiteren Akkuverbrauch, um die Differenz auszugleichen:

  • Das Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) ohne separate Grafikkarte erfordert einen 65-W-Netzadapter
  • Für das Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) mit einer separaten Grafikkarte ist ein 100-W-Netzadapter erforderlich
  • Für das Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA ohne separate Grafikkarte ist ein 65-W-Netzadapter erforderlich
  • Für das Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA mit dem Intel Core Ultra 7 Prozessor 165H ist ein 100-W-Netzadapter erforderlich

Resolution

Stellen Sie sicher, dass das Netzteil, das mit dem Laptop erworben wurde, bei diesem bestimmten Laptop aufbewahrt wird. Stellen Sie andernfalls sicher, dass der verwendete Adapter ausreichend Strom für den verwendeten Laptop hat.

Hinweis: Externe Geräte haben auch ihre eigenen Anforderungen an die Stromversorgung. Überprüfen Sie, ob nach dem Anschließen des Netzadapters genügend Strom für den Betrieb des Laptops vorhanden ist. Ziehen Sie den Strombedarf des Geräts ab, wenn Sie den Netzadapter über eine Dockingstation oder ein Passthrough-Gerät anschließen. (Dies ist einer der Gründe, warum der Netzadapter der Dockingstation oft größer ist als im Lieferumfang der meisten Laptops enthalten.)


Zurück zum Anfang

Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.