Las laptops Dell Pro Rugged tienen problemas de alimentación cuando utilizan un adaptador de CA de tamaño insuficiente
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre los problemas de alimentación en laptops Dell Pro Rugged con adaptadores de CA de tamaño insuficiente. Problemas como rendimiento lento, carga lenta, falta de carga y error de encendido. ...
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Symptoms
Se observan varios problemas de alimentación con un adaptador de CA de tamaño insuficiente instalado
La batería de una laptop Dell Pro Rugged con una batería de tamaño insuficiente continúa descargándose mientras está en uso. La batería se agota con el tiempo. Una vez que la batería esté por debajo del 2 % de carga, entrará automáticamente en hibernación y no se encenderá. Incluso con el adaptador de CA conectado.
Esto afecta a los siguientes modelos de Dell Pro Rugged:
- Dell Pro Rugged 13 RA13250 Laptop
- Dell Pro Rugged 14 RB14250 Laptop
Estas laptops muestran advertencias en pantalla cuando esto sucede. Cuando la laptop se enciende por primera vez con un adaptador de tamaño insuficiente, se muestra un mensaje de advertencia en pantalla. Cuando la capacidad de la batería cae por debajo del 6 %, se muestra otro mensaje en pantalla.
You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Nota: Por lo general, se percibe que la laptop se apaga y no se vuelve a encender. Mucha gente puede confundir esto con un error de inicio. (Por ejemplo: No hay alimentación). No hay señales de vida y no se ve nada en la pantalla. Sin embargo, si la batería se carga a más del 5 por ciento, el botón de encendido comienza a funcionar nuevamente.
Cause
El consumo de energía de la laptop es superior al que el adaptador de CA puede suministrar. Esto es lo que provoca una caída en el rendimiento y continúa consumiendo la batería para intentar compensar la diferencia:
- El acceso uniforme a la memoria (UMA) de 14 RB14250 Dell Pro Rugged sin una tarjeta gráfica discreta requiere un adaptador de CA de 65 W
- Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) con una tarjeta de gráficos discretos requiere un adaptador de CA de 100 W
- Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA sin tarjeta gráfica discreta requiere un adaptador de CA de 65 W
- Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA con procesador Intel Core Ultra 7 165H requiere un adaptador de CA de 100 W
Resolution
Asegúrese de que el adaptador de CA que se compró con la laptop se conserve con esa laptop en particular. De lo contrario, asegúrese de que el adaptador en uso tenga suficiente alimentación para la laptop con la que se está utilizando.
Nota: Los dispositivos externos también tienen sus propios requisitos de alimentación. Compruebe si conectar el adaptador de CA le queda suficiente energía para hacer funcionar también la laptop. Reste el requisito de alimentación de los dispositivos cuando conecte el adaptador de CA a través de una estación de acoplamiento o un dispositivo de paso. (Esta es una de las razones por las que el adaptador de CA de la estación de acoplamiento suele tener un tamaño más grande que el que se envía con la mayoría de las laptops).
Affected Products
Dell Pro RuggedArticle Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version: 1
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