I notebook Dell Pro Rugged presentano problemi di alimentazione quando si utilizza un adattatore CA sottodimensionato
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sui problemi di alimentazione sui notebook Dell Pro Rugged con adattatori CA sottodimensionati. Problemi come prestazioni lente, ricarica lenta, mancata ricarica e mancata accensione. ...
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Symptoms
Vari problemi di alimentazione riscontrati con un adattatore CA sottodimensionato montato
La batteria su un notebook Dell Pro Rugged con una batteria sottodimensionata inserita continua a scaricarsi durante l'uso. La batteria si esaurisce nel tempo. Una volta che la carica della batteria è inferiore al 2%, entra automaticamente in ibernazione e non si accende. Anche con l'adattatore CA collegato.
Il problema riguarda i seguenti modelli Dell Pro Rugged:
- Notebook Dell Pro Rugged 13 RA13250
- Notebook Dell Pro Rugged a 14 RB14250
Quando ciò accade, questi notebook visualizzano avvisi sullo schermo. Quando il notebook si accende per la prima volta con un adattatore sottodimensionato, viene visualizzato un messaggio di avviso sullo schermo. Quando la capacità delle batterie scende al di sotto del 6%, viene visualizzato un altro messaggio sullo schermo.
You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Nota: Di solito, il notebook si arresta e non si riaccende. Molte persone possono scambiarlo per un errore di avvio. Ad esempio, Assenza di alimentazione.) Non ci sono segni di vita e non si vede nulla sullo schermo. Tuttavia, se la batteria si carica oltre il 5%, il pulsante di accensione ricomincia a funzionare.
Cause
Il consumo energetico del notebook è superiore a quello che l'adattatore CA è in grado di fornire. Questo è ciò che causa un calo delle prestazioni e continua a consumare la batteria per tentare di compensare la differenza:
- Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) senza scheda grafica dedicata richiede un adattatore CA da 65 W
- Dell Pro Rugged Display Stream Compression (DSC) da 14 RB14250 con scheda grafica dedicata richiede un adattatore CA da 100 W
- Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA senza scheda grafica dedicata richiede un adattatore CA da 65 W
- Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA con processore Intel Core Ultra 7 165H richiede un adattatore CA da 100 W
Resolution
Assicurarsi che l'adattatore CA acquistato con il notebook sia sempre con il notebook. In caso contrario, accertarsi che l'adattatore in uso sia sufficientemente potente per il notebook con cui viene utilizzato.
Nota: Anche i dispositivi esterni hanno i propri requisiti di alimentazione. Verificare se il collegamento dell'adattatore CA lascia energia sufficiente per far funzionare anche il notebook. Sottrarre i requisiti di alimentazione del dispositivo quando si collega l'adattatore CA tramite un dock o un dispositivo pass-through. (Questo è uno dei motivi per cui l'adattatore CA del dock è spesso di dimensioni maggiori rispetto a quello fornito con la maggior parte dei notebook).
Affected Products
Dell Pro RuggedArticle Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version: 1
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