Dell Pro Rugged bærbare PC-er har strømproblemer ved hjelp av en underdimensjonert strømadapter

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om strømproblemer på Dell Pro Rugged bærbare PC-er med underdimensjonerte strømadaptere. Problemer som treg ytelse, treg lading, at lading ikke kan lade og at den ikke er slått på. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ulike strømproblemer sett med en underdimensjonert strømadapter montert

 

Batteriet på en Dell Pro Rugged bærbar PC med et underdimensjonert batteri montert fortsetter å lades ut mens det er i bruk. Batteriet tømmes over tid. Når batteriet er under 2 prosent ladet, går det automatisk i dvalemodus og slås ikke på. Selv når strømadapteren er koblet til.

Dette påvirker følgende Dell Pro Rugged-modeller:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 bærbar PC
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 bærbar PC

Disse bærbare PC-ene viser advarsler på skjermen når dette skjer. Når den bærbare datamaskinen slås på første gang med en underdimensjonert adapter, vises en advarsel på skjermen. Når batterikapasiteten faller under 6 prosent, vises en ny melding på skjermen.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Merk: Det oppfattes ofte at den bærbare datamaskinen slår seg av og ikke slås på igjen. Mange kan forveksle dette med en oppstartsfeil. (Eksempel: Ingen strøm.) Det er ingen tegn til liv, og det er ingenting sett på skjermen. Men hvis batteriet lades til over 5 prosent, begynner strømknappen å fungere igjen.

Cause

Strømforbruket til den bærbare datamaskinen er høyere enn strømadapteren kan levere. Dette er det som forårsaker et ytelsesfall og fortsetter å forbruke batteriet for å forsøke å gjøre opp for forskjellen:

  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) uten separat grafikkort krever en 65 W strømadapter
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) med separat grafikkort krever en 100 W strømadapter
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA uten separat grafikkort krever en 65 W strømadapter
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA med Intel Core Ultra 7-prosessor 165H krever en 100 W strømadapter

Resolution

Kontroller at strømadapteren som ble kjøpt sammen med den bærbare PC-en, er oppbevart sammen med den aktuelle bærbare PC-en. Kontroller ellers at adapteren som er i bruk, har tilstrekkelig strøm for den bærbare PC-en den brukes med.

Merk: Eksterne enheter har også sine egne strømkrav. Sjekk om det etterlater nok strøm til at du også kan kjøre den bærbare datamaskinen under konfigurasjon av strømadapteren. Trekk fra strømbehovet til enheten når du kobler strømadapteren til en dokkingstasjon eller gjennomgangsenhet. (Dette er en av grunnene til at strømadapteren for dokkingstasjoner ofte er større enn de fleste bærbare datamaskiner.)


Tilbake til toppen

Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.