Проблемы с питанием на ноутбуках Dell Pro Rugged при использовании адаптера переменного тока недостаточной мощности

Summary: В следующей статье представлена информация о проблемах с питанием на ноутбуках Dell Pro Rugged с адаптерами переменного тока недостаточной мощности. Такие проблемы, как низкая производительность, медленная зарядка, нестабильная зарядка и сбой включения. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Различные проблемы с питанием, наблюдаемые при установке адаптера переменного тока недостаточной мощности.

 

Аккумулятор ноутбука Dell Pro Rugged с аккумулятором недостаточной емкости продолжает разряжаться во время использования. Со временем аккумулятор разряжается. Когда уровень заряда аккумулятора опускается ниже 2%, он автоматически переходит в режим гибернации и не включается. Даже при подключенном адаптере переменного тока.

Это касается следующих моделей Dell Pro Rugged:

  • Ноутбук Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Ноутбук Dell Pro Rugged 14 RB14250

При этом на этих ноутбуках отображаются предупреждения на экране. При первом включении ноутбука с адаптером недостаточной мощности на экране отображается предупреждающее сообщение. Когда емкость аккумулятора падает ниже 6%, на экране появляется другое сообщение.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Примечание. Обычно считается, что ноутбук выключается и не включается. Многие могут ошибочно принять это за ошибку запуска. (например, Нет питания.) Нет никаких признаков жизни и ничего не видно на экране. Однако, если заряд аккумулятора превысил 5%, кнопка питания снова начинает работать.

Cause

Энергопотребление ноутбука выше, чем может обеспечить адаптер переменного тока. Это приводит к падению производительности и дальнейшему расходованию заряда батареи, чтобы попытаться компенсировать разницу:

  • Для Dell Pro 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) без выделенной графической платы требуется адаптер переменного тока мощностью 65 Вт
  • Для работы Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) с выделенной графической платой требуется адаптер переменного тока мощностью 100 Вт
  • Для Dell Pro 13 RA13250 UMA без выделенной графической платы требуется адаптер переменного тока мощностью 65 Вт
  • Для системы Dell Pro 13 RA13250 UMA с процессором Intel Core Ultra 7 165H требуется адаптер переменного тока мощностью 100 Вт

Resolution

Убедитесь, что адаптер переменного тока, приобретенный вместе с ноутбуком, сохранен на этом ноутбуке. В противном случае убедитесь, что мощность используемого адаптера достаточна для ноутбука, с которым он используется.

Примечание. Внешние устройства также имеют свои требования к питанию. Проверьте, хватает ли питания для работы ноутбука при подключении адаптера переменного тока. Вычтите энергопотребление устройств при подключении адаптера переменного тока через стыковочный модуль или транзитное устройство. (Это одна из причин, почему размер адаптера переменного тока стыковочных модулей часто больше, чем у большинства ноутбуков.)


В начало

Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.