Dell Pro Rugged 笔记本电脑在使用尺寸不足的交流适配器时出现电源问题

Summary: 以下文章提供有关使用尺寸不足的交流适配器的 Dell Pro Rugged 笔记本电脑的电源问题的信息。性能下降、充电缓慢、充电失败、无法开机等问题。

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Symptoms

安装尺寸不足的交流适配器后出现各种电源问题

 

安装尺寸不足的戴尔 Pro Rugged 笔记本电脑上的电池在使用过程中会继续放电。电池电量会随着时间的推移而耗尽。一旦电池电量低于 2%，它会自动进入休眠状态，并且不会开机。即使连接了交流适配器。

这会影响以下 Dell Pro Rugged 型号：

  • 戴尔 Pro Rugged 13 RA13250笔记本电脑
  • 戴尔 Pro Rugged 14 RB14250笔记本电脑

发生这种情况时，这些笔记本电脑会在屏幕上显示警告。当您的笔记本电脑首次使用尺寸不足的适配器开机时，屏幕上会显示一条警告消息。当电池电量降至 6% 以下时，屏幕上会显示另一条消息。

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
提醒：通常认为笔记本电脑正在关闭，并且不会重新打开。许多人可能会将其误认为是启动错误。（例如：不能通电。）没有生命迹象，屏幕上也看不到任何东西。但是，如果电池充电到 5% 以上，电源按钮将再次开始工作。

Cause

笔记本电脑的功耗高于交流适配器所能提供的功率。这是导致性能下降并继续消耗电池以尝试弥补差异的原因：

  • 不带独立显卡的戴尔 Pro Rugged 14 RB14250统一内存访问 （UMA） 功能需要 65 W 交流适配器
  • 配备独立显卡的 Dell Pro Rugged 14 RB14250显示流压缩 （DSC） 功能需要 100 W 交流适配器
  • 不带独立显卡的 Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA 需要 65 W 交流适配器
  • 配备英特尔酷睿 Ultra 7 处理器 165H 的 Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA 需要 100 W 交流适配器

Resolution

确保随笔记本电脑一起购买的交流适配器与该特定笔记本电脑一起保留。否则，请确保正在使用的适配器有足够的电量来支持正在使用它的笔记本电脑。

提醒：外部设备也有其自己的电源要求。检查插入交流适配器是否剩余足够的电力来运行笔记本电脑。通过坞站或直通设备连接交流适配器时，减去设备的功率要求。（这就是为什么坞站交流适配器的尺寸通常比大多数笔记本电脑随附的尺寸大的原因之一。）


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Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
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