La vista previa de la cámara de la laptop Dell Pro muestra una pantalla negra después de instalar el controlador de efectos de Windows Studio
Summary: Descubra por qué la vista previa de la cámara muestra una pantalla negra después de instalar el controlador de Windows Studio Effects (MEP) en una laptop Dell Pro.
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Symptoms
La vista previa de la cámara puede mostrar una pantalla negra. El problema se produce después de instalar el controlador MEP sin VC++ instalado.
Plataforma afectada:
- Dell Pro 13 Plus PB13255
- Dell Pro 14 Plus PB14255
- Dell Pro 16 Plus PB16255
Cause
El redistribuible de Visual C++ sigue siendo necesario para admitir MEP (v1.0.xx).
Resolution
Descargue e instale VC++ desde el sitio web
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000343134
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 3
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