L'anteprima della fotocamera del notebook Dell Pro mostra una schermata nera dopo l'installazione del driver per effetti di Windows Studio
Summary: Scopri perché l'anteprima della fotocamera mostra una schermata nera dopo l'installazione del driver per Windows Studio Effects (MEP) su un notebook Dell Pro.
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Symptoms
L'anteprima della fotocamera potrebbe mostrare una schermata nera. Il problema si verifica dopo l'installazione del driver MEP senza VC++ installato.
Piattaforma interessata:
- Dell Pro 13 Plus PB13255
- Dell Pro 14 Plus PB14255
- Dell Pro 16 Plus PB16255
Cause
Visual C++ Redistributable è ancora necessario per supportare MEP (v1.0.xx).
Resolution
Scaricare e installare VC++ dal sito Web
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000343134
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 3
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