Windows Studioエフェクト ドライバーをインストールした後、Dell Proノートパソコンのカメラ プレビューに黒い画面が表示される

Summary: Dell ProノートパソコンにWindows Studioエフェクト(MEP)ドライバーをインストールした後、カメラのプレビューに黒い画面が表示される理由について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

カメラのプレビューに黒い画面が表示されることがあります。この問題は、VC++がインストールされていない状態でMEPドライバーをインストールすると発生します。

カメラのプレビューに黒い画面が表示されることがあります。 

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Cause

MEP (v1.0.xx)をサポートするには、Visual C++再頒布可能パッケージが引き続き必要です。

Resolution

MicrosoftのWebサイトこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。からVC++をダウンロードしてインストールします。

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000343134
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.