En förhandsvisning av kameran på en bärbar Dell Pro-dator visar en svart skärm efter installation av Windows Studio Effects-drivrutinen
Summary: Ta reda på varför kameran visas svart när du har installerat MEP-drivrutinen (Windows Studio Effects) på en bärbar Dell Pro-dator.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Förhandsgranskningen av kameran kan visa en svart skärm. Problemet uppstår efter installation av el- och VVS-drivrutinen utan VC++ installerat.
Berörd plattform:
- Dell Pro 13 Plus-PB13255
- Dell Pro 14 Plus-PB14255
- Dell Pro 16 Plus-PB16255
Cause
Visual C++ omdistribuerbar fil krävs fortfarande för att stödja MEP (v1.0.xx).
Resolution
Ladda ner och installera VC++ från Microsofts webbplats
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000343134
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.