DNS-selvitys vaikuttaa PowerProtect Health Check Scoreen

Summary: PowerProtect Data Manager -laite otettiin käyttöön ympäristön alkuperäisten tietojen kanssa. Kuntotarkastuksessa näkyy osan virhe, joka viittaa DNS (Domain Name Server) -määritysongelmaan. Tapahtui kirjoitusvirhe, eikä verkon oletusasetuksia ehkä päivitetä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Verkon oletusasetukset -sivulla näkyy:

The DNS Servers below cannot resolve the domain name of the virtual machine to the specific IP address.
Määritysasetukset

Seuraava virhe syntyy, kun oikeat DNS-palvelimen tiedot yritetään tallentaa Verkon oletusasetukset -sivulle

Error
403: The specific DNS server(s) are unable to resolve the fully qualified domain name (FQDN).
To troubleshoot the issue: 1)Check that the DNS server(s) are running and can be reached. 2) Verify that the DNS configurations contain the PowerProtect Data manager FQDN IP entry.
Tallenna virheilmoitus



pikanäppäimellä /var/log/brs/sysmgr/sysmgr-health-check.log Osoittaa:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(72)] -  Start CDRS health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(77)] -  CDRA is not enabled, will not perform CDRS health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(97)] -  End CDRS health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DiskHealthCheck.check(61)] -  Start disk health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ESSettingsHealthCheck.check(40)] -  Start ES settings health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DumpHealthCheck.check(45)] -  Start dump health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.MemoryHealthCheck.check(73)] -  Start memory health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ESSettingsHealthCheck.check(42)] -  ES settings health check finished. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.OsAccountHealthCheck.check(70)] -  Start Os account health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.check(62)] -  Start NTP Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ReportingHealthCheck.check(67)] -  Start Reporting health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(57)] -  Start DNS Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.SearchClusterHealthCheck.check(69)] -  Start Search Cluster health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogHealthCheck.check(51)] -  Start ES Catalog cluster health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.d.ESHealthCheckDao.checkESShardsHealth(43)] -  es connection port is 14300 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogInspector.inspect(54)] -  The cluster status is green 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogHealthCheck.check(53)] -  ES Catalog cluster health check finished. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DumpHealthCheck.check(59)] -  End dump health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ReportingHealthCheck.check(90)] -  End Reporting health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.SearchClusterHealthCheck.check(97)] -  End Search Cluster health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.OsAccountHealthCheck.check(89)] -  End Os account health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.MemoryHealthCheck.check(112)] -  End memory health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(81)] -  Cannot resolve the host my-ppdm.my-domain.com with dns server XXX.XXX.XXX.XXX. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(81)] -  Cannot resolve the host my-ppdm.my-domain.com with dns server XXX.XXX.XXX. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(84)] -  End DNS Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DiskHealthCheck.check(82)] -  End disk health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.isNTPServersValid(93)] -  Specified ntp server is valid my-timeserver.my-domain.com 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.check(75)] -  End NTP Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthAlertService.handleResult(52)] -  health check total 11, success 10, failed 1 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthAlertService.onEvent(38)] -  On event SYS0075 None of the specified DNS servers are accessible. [] 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthCheckPersistenceSubscriber.onComplete(66)] -  health check entity 02538bab-2ff8-4ee4-bc57-0a40c1061ca1 is completed and persisted


 

Cause

Ensimmäisessä käyttöönotossa ilmeni kirjoitusvirhe ja verkon oletusasetukset. Oletusverkon post-määritys tarkistaa DNS-palvelinmerkinnät, mutta ensimmäinen käyttöönotto ei tee vahvistusta. Vahvistus epäonnistuu kirjoitusvirheen vuoksi eikä asetuksia voi muuttaa.

Resolution

DNS-palvelimet voidaan päivittää käyttämällä PowerProtect /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json määritystiedosto. Varmista, että ympäristössä ei ole käynnissä varmuuskopiointi- tai palautustöitä, koska muutokset otetaan käyttöön PowerProtect-laitteen uudelleenkäynnistyksellä.

  • Varmista, että aktiivisia varmuuskopiointeja ei ole, tai palautusistuntoja
  • Avaa SSH-istunto PowerProtect Data Manageriin ja suorita todennus järjestelmänvalvojan tilillä.
  • Vahvista laitteen nykyiset asetukset common.json Kokoonpanotiedosto: cat /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json
  • Avaa common.json Määritystiedosto ja muokkaa dnsServers arvot: vi /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json

Komento- syöte 

  • Vahvista laitteen nykyiset asetukset common.json Kokoonpanotiedosto: cat /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json
  • Käynnistä PowerProtect-laite uudelleen: sudo reboot
  • Anna PowerProtect-laitteen käynnistyä kokonaan
  • Varmista, että verkon oletusasetukset on päivitetty oikein.
Article Properties
Article Number: 000343331
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.