Оцінка PowerProtect Health Check впливає на роздільну здатність DNS

Summary: Пристрій PowerProtect Data Manager було розгорнуто з початковими деталями оточення. Перевірка працездатності показує збій компонента, що вказує на проблему з конфігурацією сервера доменних імен (DNS). Допущена помилка і налаштування мережі за замовчуванням можуть не оновлюватися. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На сторінці Параметри мережі за замовчуванням відображаються:

The DNS Servers below cannot resolve the domain name of the virtual machine to the specific IP address.
Параметри конфігурації

Наведена нижче помилка виникає під час спроби зберегти правильні відомості DNS-сервера на сторінці налаштувань мережі за замовчуванням

Error
403: The specific DNS server(s) are unable to resolve the fully qualified domain name (FQDN).
To troubleshoot the issue: 1)Check that the DNS server(s) are running and can be reached. 2) Verify that the DNS configurations contain the PowerProtect Data manager FQDN IP entry.
Зберегти повідомлення про помилку



Об'єкт /var/log/brs/sysmgr/sysmgr-health-check.log Показує:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(72)] -  Start CDRS health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(77)] -  CDRA is not enabled, will not perform CDRS health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.CDRSHealthCheck.check(97)] -  End CDRS health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DiskHealthCheck.check(61)] -  Start disk health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ESSettingsHealthCheck.check(40)] -  Start ES settings health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DumpHealthCheck.check(45)] -  Start dump health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.MemoryHealthCheck.check(73)] -  Start memory health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ESSettingsHealthCheck.check(42)] -  ES settings health check finished. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.OsAccountHealthCheck.check(70)] -  Start Os account health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.check(62)] -  Start NTP Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ReportingHealthCheck.check(67)] -  Start Reporting health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(57)] -  Start DNS Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.SearchClusterHealthCheck.check(69)] -  Start Search Cluster health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogHealthCheck.check(51)] -  Start ES Catalog cluster health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.d.ESHealthCheckDao.checkESShardsHealth(43)] -  es connection port is 14300 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogInspector.inspect(54)] -  The cluster status is green 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.e.s.i.ESCatalogHealthCheck.check(53)] -  ES Catalog cluster health check finished. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DumpHealthCheck.check(59)] -  End dump health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.ReportingHealthCheck.check(90)] -  End Reporting health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.SearchClusterHealthCheck.check(97)] -  End Search Cluster health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.OsAccountHealthCheck.check(89)] -  End Os account health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.MemoryHealthCheck.check(112)] -  End memory health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(81)] -  Cannot resolve the host my-ppdm.my-domain.com with dns server XXX.XXX.XXX.XXX. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(81)] -  Cannot resolve the host my-ppdm.my-domain.com with dns server XXX.XXX.XXX. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DNSHealthCheck.check(84)] -  End DNS Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.DiskHealthCheck.check(82)] -  End disk health check 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.isNTPServersValid(93)] -  Specified ntp server is valid my-timeserver.my-domain.com 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.e.b.s.s.h.NTPHealthCheck.check(75)] -  End NTP Servers health check. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthAlertService.handleResult(52)] -  health check total 11, success 10, failed 1 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthAlertService.onEvent(38)] -  On event SYS0075 None of the specified DNS servers are accessible. [] 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [Health-Check-Request] [][][][TRACE_ID:bbd731535f2a4450][] [c.d.p.c.c.h.s.i.HealthCheckPersistenceSubscriber.onComplete(66)] -  health check entity 02538bab-2ff8-4ee4-bc57-0a40c1061ca1 is completed and persisted


 

Cause

Під час початкового розгортання була допущена друкарська помилка та налаштування мережі за замовчуванням. Конфігурація дописів для мережі за замовчуванням має перевірку для записів DNS-сервера, але початкове розгортання не виконує перевірку. Перевірка не проходить через помилку та не дозволяє змінити налаштування.

Resolution

DNS-сервери можуть бути оновлені за допомогою PowerProtect /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json конфігураційний файл. Переконайтеся, що в середовищі немає запущених резервних копій або завдань відновлення, оскільки для застосування змін потрібне перезавантаження пристрою PowerProtect.

  • Переконайтеся, що немає активних резервних копій або сеансів відновлення.
  • Відкрийте сеанс SSH у PowerProtect Data Manager і пройдіть автентифікацію за допомогою облікового запису адміністратора.
  • Підтвердьте поточні налаштування common.json Конфігураційний файл: cat /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json
  • Відкрийте файл common.json конфігураційного файлу та відредагуйте файл dnsServers Значення: vi /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json

Виведення команд 

  • Підтвердьте поточні налаштування common.json Конфігураційний файл: cat /usr/local/brs/puppet/manifests/extdata/common.json
  • Перезапустіть пристрій PowerProtect: sudo reboot
  • Дозвольте пристрою PowerProtect повністю ініціалізуватися
  • Переконайтеся, що параметри мережі за замовчуванням було належним чином оновлено.
Article Properties
Article Number: 000343331
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.