PowerEdge: Om PERC-batterifejl

Indholdsfortegnelse:

• BAT0015: PERC-batteriet er ved at løbe tør
• BAT0020: PERC1-batteriet er ikke klar
• BAT0017: PERC-batteriet har svigtet
• BAT0021: PERC-batteriet har nået slutningen af sin brugstid eller har svigtet

Almindelige årsager til batteriadvarsler og fejlhændelser:

• Firmwareproblem
• En batterigenindlæring i gang
• Problemer med batteriregistrering
• Batteri deaktiveret
• Fejl ved batteriopladning
• A Fejl i batteritilstandskontrol

Advarselshændelser:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Kritiske hændelser:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

BAT0015: PERC-batteriet er ved at løbe tør 

Denne fejlkode kan opstå på grund af et batteriindlæringscyklus eller et batteri, der ikke holder en opladning. Hvis du vil foretage fejlfinding, skal du se følgende eksempler på controller-logfiler.

• Eksempel: Lær planlagt cyklus

  

  07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
  07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
  07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
  07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
  07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

  Dette fungerer efter hensigten, batteriet skal aflades, for at indlæringscyklussen kan teste sin evne til at oplade korrekt. 

  Anbefaling: Opdater PERC-firmwaren, da de fleste controllere har opdateret firmware for at skjule meddelelserne under læringscyklusser.

• Eksempel på opladningsproblem:

  

  10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
  10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
  10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
  10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
  10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
  10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
  10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
  10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
  10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
  10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
  10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

  Når vi ser på controllerlogfilerne, kan vi se, hvordan den aldrig oplades op til hele 100%, før den begynder at aflade, hvilket får den til at blive ved med at skulle oplade gentagne gange, hvilket indikerer et problem med batteriet, der holder en opladning eller muligvis en opladningsfejl fra controlleren.

  Anbefaling: Opdater PERC-firmwaren, og overvåg, om fejlene fortsætter. Hvis fejlen fortsætter, anbefales det at kontakte Dells tekniske support.

• Eksempel: Batteri deaktiveret gentagne gange

  

  07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
  07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
  07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
  07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
  07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
  07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
  07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
  07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
  07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
  
  
  07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
  07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
  07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
  07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
  07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
  07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
  07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
  07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

  Når vi ser på controllerloggen, kan vi se, at batteriet deaktiveres og genaktiveres, uden at der sker opladning, så advarslen om lavt batteriniveau udløses, når batteriet deaktiveres.

  Anbefaling: Opdater PERC-firmwaren efterfulgt af en fuld nedlukning og strømafladning, hvilket udløser en ny batteribeholdning og genindlæringscyklus.

BAT0020: PERC1-batteriet er ikke klar

Denne fejlkode kan også opstå på grund af en batteriindlæringscyklus eller et batteri, der er blevet deaktiveret.

• Eksempel: Lær cyklus

  

  07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
  07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
  07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
  07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
  07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed
  
  07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
  07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
  07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
  07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
  07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

  Her kan vi se, at batteriet gennemgik sin normale genindlæringscyklus, og derefter blev det afsluttet med succes, og vi kan se baseret på den næste planlagte kørsel, at det er på standard tre måneders cyklus for genlæring, hvilket forklarer de tidligere meddelelser i logfilerne fra 4/19 tre måneder tidligere.

  Anbefaling: Opdater PERC-firmwaren, da de fleste controllere har opdateret firmware for at skjule meddelelserne under læringscyklusser.

• Eksempel: Batteri deaktiveret gentagne gange

  

  07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
  07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
  07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
  07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

  I dette eksempel viser logfilerne, at batteriet (BBU) deaktiveres og derefter aktiveres igen og igen kort tid efter. Dette kan skyldes firmwareproblemer og problemer med controller-opladning.

  Anbefaling: Opdater PERC-firmwaren og -skærmen. Hvis fejlene fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support.

BAT0017 – PERC-batteriet har svigtet

Denne fejlkode kan opstå på grund af et batteri, der har nået slutningen af sin brugbare levetid eller har svigtet. Hvis du vil foretage fejlfinding, skal du kontrollere controllerlogfilerne for batterisvigt, opladnings- eller registreringsproblemer.

• Eksempel: Kontrol af batteritilstand mislykkedes

  

  T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
  T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
  T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
  07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
  07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
  07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
  07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
  07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
  07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
  07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
  07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
  07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
  07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

  Her kan vi se, at det under opstart af det første batterisundhedstjek, der blev udført ved controllerens initialisering, identificerede, at batteriet var defekt og foreslog udskiftning.
  Dette skyldes, at batteriets sundhed er under tærsklen, men batteriet er ikke helt dødt, så vi ser det udløse genindlæring igen og igen afladning og opladning af batteriet, hvilket får det til at vende fra Mislykket til normalt, fordi det er i stand til at fuldføre læringscyklussen og oplade, men vi kan se, at det ikke holder det længe og udløser genindlæringen igen. 

  Anbefaling: Kontakt Dell Technical Support.

• Eksempel: Batteri fjernet eller opladningsfejl

  

  07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
  07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
  07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
  T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
  T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
  T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
  07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
  07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
  07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
  07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

  I dette eksempel ser vi, at controlleren registrerede enten en batterifjernelse eller opladerfejl, der forhindrer batteriet i at blive registreret korrekt.
  Så her, forudsat at batteriet ikke blev fjernet fysisk, kunne det være et firmwareproblem, batterifejl eller controlleropladningsfejl.  

  Anbefaling: Opdater PERC-firmwaren, og kontrollér, om batteristatus er tilgængelig. Hvis fejlene fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support.

BAT0021 – PERC-batteriet har nået slutningen af sin brugstid eller har svigtet

Denne fejlkode kan opstå på grund af et batteri, der har nået slutningen af sin brugbare levetid eller har svigtet. Hvis du vil foretage fejlfinding, skal du kontrollere controllerlogfilerne for batterisvigt, opladnings- eller registreringsproblemer.

• Eksempel: Der blev registreret batteri- eller opladningsproblemer

  

  T8: C0:Unknown DPN, please check battery
  T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
  T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
  T8: C0:Battery type is unsupported
  T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
  T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

  Her ser vi under initialiseringen ved opstart batteriet blev fundet dårligt, SOH Bad meddelelse her er direkte indikation af, at batteriet har svigtet, vi ser det endda fortsætte med at angive, at batteriet ikke understøttes, hvilket indikerer, at det ikke længere registrerer det korrekt som et gyldigt batteri.

  Anbefaling: Kontakt Dell Technical Support.