LCD-skärmen förblir tänd när locket stängs på bärbara Latitude-, XPS- och Inspiron-datorer

Summary: Följande artikel innehåller information om att Liquid Crystal Display (LCD) förblir aktiv på den bärbara Dell-datorn. Detta händer när du har anslutit en extern skärm, stängt locket och startat om den bärbara datorn. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

LCD-skärmen stängs inte av när du ansluter en extern bildskärm, stänger locket och den bärbara datorn startas om

 

Den interna LCD-skärmen på en bärbar Dell Latitude-, XPS- eller Inspiron-dator stängs av och videon växlar till en extern skärm under följande omständigheter:

  • Anslut en extern bildskärm och ställ in utökat visningsläge i operativsystemet
  • Stäng locket på den bärbara datorn

Dell Technologies har dock upptäckt att följande bärbara datorers inbyggda LCD-skärm förblir aktiv om den bärbara datorn startas om i operativsystemet:

  • Bärbar dator Inspiron 14 5441
  • Bärbar Inspiron 14 Plus 7441-dator
  • Latitude 5455 bärbar dator
  • Latitude 7455 bärbar dator
  • XPS 13 9345 bärbar dator

Cause

Den bärbara datorns status ändrar inte lockets status till locket stängt när den bärbara datorn startas om. Locket öppet är lockets standardinställning.

Resolution

Obs! Administratörsbehörighet krävs på den bärbara datorn för att göra ändringar i operativsystemet eller uppdatera programvara.

Dell Engineering är medvetna om problemet och arbetar för att hitta en lösning. Den här artikeln kommer att uppdateras på det planerade utgivningsdatumet för BIOS. (Den 12 december 2025.)

Inspiron 14 5441, Latitude 5455, Inspiron 14 Plus 7441 och Latitude 7455:

Teknikavdelningen arbetar med en korrigering som ska släppas om BIOS version 2.13.0 och senare. Den uppdaterade BIOS publiceras på den bärbara datorns supportsida när den har gjorts tillgänglig.

XPS 13 9345:

Teknikavdelningen arbetar med en korrigering som ska släppas om BIOS version 2.11.0 och senare. Den uppdaterade BIOS publiceras på den bärbara datorns supportsida när den har gjorts tillgänglig.

Alternativ lösning:

Stäng av LCD-skärmen genom att öppna och sedan stänga locket på den bärbara datorn när den bärbara datorn har startat om operativsystemet helt.


Överst på sidan

Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000372877
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.