LCD-skærmen forbliver tændt, når låget lukker på bærbare Latitude-, XPS- og Inspiron-computere

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om LCD-skærmen (Liquid Crystal Display), der forbliver aktiv på den bærbare Dell-pc. Dette sker efter tilslutning af en ekstern skærm, lukning af låget og genstart den bærbare computer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

LCD-skærmen slukker ikke, når du tilslutter en ekstern skærm, lukker låget, og den bærbare computer genstarter

 

Den interne LCD-skærm på en bærbar Dell Latitude-, XPS- eller Inspiron-pc slukker, og videoen skifter til en ekstern skærm under følgende omstændigheder:

  • Tilslut en ekstern skærm, og indstil udvidet visningstilstand i operativsystemet
  • Luk låget til den bærbare pc

Dell Technologies har imidlertid konstateret, at følgende bærbare computers interne LCD-skærm forbliver aktiv, hvis den bærbare computer genstarter i operativsystemet:

  • Bærbar Inspiron 14 5441-computer
  • Bærbar Inspiron 14 Plus 7441-computer
  • Bærbar Latitude 5455-pc
  • Bærbar Latitude 7455-pc
  • Bærbar XPS 13 9345

Cause

Den bærbare computer ændrer ikke lågets status til låget lukket, når den bærbare computer genstartes. Låg åbent er standardindstillingen for låg.

Resolution

Bemærk: Der kræves administratorrettigheder på den bærbare pc for at foretage ændringer i operativsystemet eller opdatere software.

Dell Engineering er opmærksom på problemet og arbejder på at finde en løsning. Denne artikel skal opdateres på den planlagte BIOS-udgivelsesdato. (12. december 2025.)

Inspiron 14 5441, Latitude 5455, Inspiron 14 Plus 7441 og Latitude 7455:

Ingeniørafdelingen arbejder på en rettelse, der skal frigives i BIOS version 2.13.0 og senere. Den opdaterede BIOS lægges op på supportsiden for den bærbare computer, når den er gjort tilgængelig.

XPS 13 9345:

Ingeniørafdelingen arbejder på en rettelse, der skal frigives i BIOS version 2.11.0 og senere. Den opdaterede BIOS lægges op på supportsiden for den bærbare computer, når den er gjort tilgængelig.

Løsning:

Sluk LCD-skærmen ved at åbne og derefter lukke låget til den bærbare computer, når den bærbare computer starter helt op i operativsystemet.


Tilbage til toppen

Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000372877
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.