LCD-skjermen forblir på når lokket lukkes på bærbare Latitude-, XPS- og Inspiron-PC-er
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om at LCD (Liquid Crystal Display) forblir aktiv på den bærbare Dell-PC-en. Dette skjer etter at du har koblet til en ekstern skjerm, lukket lokket og startet den bærbare datamaskinen på nytt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
LCD-skjermen slås ikke av når du kobler til en ekstern skjerm, lukker lokket, og den bærbare PC-en starter på nytt
Den interne LCD-skjermen på en bærbar Dell Latitude-, XPS- eller Inspiron-PC slås av, og videoen bytter til ekstern skjerm i følgende tilfeller:
- Koble til en ekstern skjerm og angi utvidet visningsmodus i operativsystemet
- Lukk lokket på den bærbare PC-en
Dell Technologies har imidlertid funnet ut at følgende LCD-skjermer forblir aktiv hvis den bærbare PC-en startes på nytt i operativsystemet:
- Inspiron 14 5441 bærbar PC
- Inspiron 14 Plus 7441 bærbar PC
- Latitude 5455 bærbar PC
- Latitude 7455 bærbar PC
- XPS 13 9345 bærbar PC
Cause
Den bærbare PC-en endrer ikke dekselstatus til lokket lukket når du starter den bærbare datamaskinen på nytt. Lokk Åpent er standardinnstillingen for dekslet.
Resolution
Merk: Administratorrettigheter kreves på den bærbare datamaskinen for å gjøre endringer i operativsystemet eller oppdatere programvare.
Dells teknikere er klar over problemet og arbeider for å finne en løsning. Denne artikkelen skal oppdateres på den planlagte utgivelsesdatoen for BIOS. (12. desember 2025.)
Inspiron 14 5441, Latitude 5455, Inspiron 14 Plus 7441 og Latitude 7455:
Ingeniøravdelingen jobber med en løsning som skal utgis i BIOS versjon 2.13.0 og senere. Den oppdaterte BIOS legges ut på den bærbare PC-ens støtteside når den er gjort tilgjengelig.
XPS 13 9345:
Ingeniøravdelingen jobber med en løsning som skal utgis i BIOS versjon 2.11.0 og senere. Den oppdaterte BIOS legges ut på den bærbare PC-ens støtteside når den er gjort tilgjengelig.
Omgåelse av problemet:
Slå av LCD-skjermen ved å åpne og lukke lokket på den bærbare PC-en når den bærbare PC-en starter helt opp i operativsystemet.
Affected Products
Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345Article Properties
Article Number: 000372877
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.