La conectividad WiFi se reduce con Realtek 8852CE en Dell 16 o Inspiron
Summary: Descubra qué hacer si se interrumpe la conectividad Wi-Fi al desplazarse entre dos puntos de acceso con Realtek 8852CE en un equipo Dell 16 o Inspiron.
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Symptoms
Es posible que se experimenten problemas de conectividad de red al desplazarse entre puntos de acceso con el mismo SSID mientras se está conectado con una tarjeta inalámbrica Realtek 8852BE. Se experimenta una conectividad de red limitada mientras se desplaza entre ubicaciones físicas con la computadora.
Plataformas afectadas:
Dell 16 DC16251- Inspiron 16 5640
- Inspiron 16 5645
Cause
Cuando la computadora se mueve a otro punto de acceso, el sistema operativo pierde un comando. Esto hace que el controlador inalámbrico no esté sincronizado con los puntos de acceso.
Resolution
Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
- Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
- Conecte el adaptador de CA.
La actualización de la versión 6001.16.170.0, A13 o posterior del controlador de Wi-Fi y Bluetooth Realtek RTL8852CE en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar los controladores y el firmware de Dell.
Affected Products
Dell 16 DC16251, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645Article Properties
Article Number: 000381612
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 3
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