Baisse de la connectivité Wi-Fi avec le pilote Realtek 8852CE sur les modèles Dell 16 ou Inspiron
Summary: Découvrez ce qu’il faut faire si la connectivité Wi-Fi est interrompue lors d’un déplacement entre deux points d’accès avec un contrôleur Realtek 8852CE sur un Dell 16 ou un Inspiron.
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Symptoms
Des problèmes de connectivité réseau peuvent survenir lors d’un déplacement entre les points d’accès avec le même SSID avec une carte sans fil Realtek 8852BE. La connectivité réseau est limitée lors du déplacement entre les emplacements physiques avec l’ordinateur.
Plates-formes concernées :
Dell 16 DC16251- Inspiron 16 5640
- Inspiron 16 5645
Cause
Lorsque l’ordinateur se déplace vers un autre point d’accès, le système d’exploitation manque une commande. Cela entraîne la désynchronisation du pilote sans fil avec les points d’accès.
Resolution
Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :
- Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sauvegarde et restauration.
- Branchez l’adaptateur secteur.
La mise à jour du pilote Realtek RTL8852CE Wi-Fi et Bluetooth version 6001.16.170.0, A13 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, reportez-vous à la section Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.
Affected Products
Dell 16 DC16251, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645Article Properties
Article Number: 000381612
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 3
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