Utrata łączności Wi-Fi z kartą Realtek 8852CE na komputerze Dell 16 lub Inspiron
Summary: Dowiedz się, co zrobić, jeśli łączność Wi-Fi zostanie zerwana podczas przechodzenia między dwoma punktami dostępu z kartą dostępu Realtek 8852CE na komputerze Dell 16 lub Inspiron.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Podczas przechodzenia między punktami dostępu o tym samym identyfikatorze SSID podczas korzystania z karty sieci bezprzewodowej Realtek 8852BE mogą wystąpić problemy z łącznością sieciową. Podczas przemieszczania się za pomocą komputera między lokalizacjami fizycznymi łączność sieciowa jest ograniczona.
Dotyczy platform:
Dell 16 DC16251- Inspiron 16 5640
- Inspiron 16 5645
Cause
Gdy komputer przełączy się do innego punktu dostępu, system operacyjny nie otrzyma polecenia. Powoduje to, że sterownik sieci bezprzewodowej nie jest zsynchronizowany z punktami dostępu.
Resolution
Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:
- Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
- Podłącz zasilacz sieciowy.
Problem można rozwiązać, aktualizując sterownik Wi-Fi i Bluetooth Realtek RTL8852CE w wersji 6001.16.170.0, A13 lub nowszej. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.
Affected Products
Dell 16 DC16251, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645Article Properties
Article Number: 000381612
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.