S kartou Realtek 8852CE v počítačích Dell 16 nebo Inspiron dochází ke výpadku připojení Wi-Fi

Summary: Zjistěte, jak postupovat, když při pohybu mezi dvěma přístupovými body pomocí adaptéru Realtek 8852CE na počítači Dell 16 nebo Inspiron spadne připojení Wi-Fi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při pohybu mezi přístupovými body se stejným SSID a připojením k bezdrátové kartě Realtek 8852BE může docházet k problémům se síťovým připojením. Při pohybu mezi fyzickými umístěními s počítačem dochází k omezenému připojení k síti.

Dotčené platformy:

  • Dell 16 DC16251
  • Inspiron 16 5640
  • Inspiron 16 5645

Cause

Když se počítač přesune na jiný přístupový bod, operační systém zmešká příkaz. To způsobí, že ovladač bezdrátového připojení nebude synchronizován s přístupovými body.

Resolution

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Připojte napájecí adaptér.

Problém vyřeší aktualizace ovladače Realtek RTL8852CE Wi-Fi a Bluetooth verze 6001.16.170.0, A13 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Affected Products

Dell 16 DC16251, Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645
Article Properties
Article Number: 000381612
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.