OpenManage Enterprise: 4.5.x kan ikke vise realtidstemperatur fra iDRAC

Summary: Efter firmwareopgradering af henholdsvis iDRAC9 og iDRAC10 til v7.20.60.50 og v1.20.70.50 vises realtidstemperaturen ikke i OpenManage Enterprise 4.5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Siden med enhedsoplysninger viser en rød boksmeddelelse: "Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond."
  • Fanen Skærmmålinger viser "ingen tilgængelige data" for termografen.
  • MessageId":"CDEV6060" er registreret under Tomcat\application.log.
  • Siden med enhedsoplysninger viser meddelelsen om den røde boks:

Dette påvirker alle iDRAC10-firmwareversioner >= 1.20.70.50 og idrac9-versioner> = 7.20.60.50

Cause

  • Den API, der bruges til at hente oplysninger om systemindtagstemperatur i iDRAC10-firmwareversioner mindre end 1.20.70.50 eller iDRAC9-versioner < 7.20.60.50, er /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Denne API er blevet ændret til /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp fra iDRAC10-firmwareversion 1.20.70.50 og iDRAC9-firmwareversion 7.20.60.50 og fremefter. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x har ikke inkorporeret denne ændring i den API, den bruger til at hente dataene, og derfor fejler den. 

Resolution

Løsningen af dette problem er tilgængelig i OpenManage Enterprise version 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.