OpenManage Enterprise: 4.5.x no puede mostrar la temperatura en tiempo real desde iDRAC

Summary: Después de la actualización del firmware de iDRAC9 e iDRAC10 a v7.20.60.50 y v1.20.70.50 respectivamente, la temperatura en tiempo real no se muestra en OpenManage Enterprise 4.5.x.

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Symptoms

  • La página de detalles del dispositivo muestra un mensaje de cuadro rojo: ”Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.”
  • En la pestaña Monitor metrics, se muestra "no hay datos disponibles" en el gráfico térmico.
  • MessageId":"CDEV6060" está registrado en Tomcat\application.log.
  • La página de detalles del dispositivo muestra el mensaje del cuadro rojo:

Esto afecta a toda la versión >de firmware de iDRAC10=1.20.70.50 y la versión> de iDRAC9=7.20.60.50

Cause

  • La API utilizada para obtener detalles de la temperatura de entrada del sistema en las versiones de firmware de iDRAC10 inferiores a 1.20.70.50 o 7.20.60.50 de iDRAC9 < es /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Esta API se cambió a /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp desde la versión de firmware 1.20.70.50 de iDRAC10 y la versión de firmware 7.20.60.50 de iDRAC9 en adelante. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x no incorporó este cambio en la API que utiliza para obtener los datos y, por lo tanto, se produce un error. 

Resolution

La solución para este problema está disponible en OpenManage Enterprise versión 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
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