OpenManage Enterprise: Verze 4.5.x nezobrazuje teplotu řadiče iDRAC v reálném čase.

Summary: Po aktualizaci firmwaru řadičů iDRAC9 a iDRAC10 na verze 7.20.60.50 a 1.20.70.50 se teplota v reálném čase v softwaru OpenManage Enterprise 4.5.x nezobrazuje.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Na stránce Device Details se zobrazí červená zpráva: “.Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.“.
  • Na kartě Metriky monitorování se pro teplotní graf zobrazí zpráva "nejsou k dispozici žádná data".
  • MessageId":"CDEV6060" je registrován v Tomcat\application.log.
  • Na stránce Device Details se zobrazí červená zpráva:

To má vliv na všechny ovladače iDRAC10 s verzí >firmwaru = 1.20.70.50 a verzí> řadiče iDRAC9 = 7.20.60.50.

Cause

  • Rozhraní API používané k načítání podrobností o vstupní teplotě systému ve firmwaru řadiče iDRAC10 verze nižší než 1.20.70.50 nebo iDRAC9 verze < 7.20.60.50 je /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Toto rozhraní API bylo změněno na /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp od verze firmwaru řadiče iDRAC10 1.20.70.50 a firmwaru řadiče iDRAC9 verze 7.20.60.50 dále. 
  • Software OpenManage Enterprise 4.5.x nezahrnul tuto změnu do rozhraní API, které používá k načítání dat, a proto dojde k chybě. 

Resolution

Oprava tohoto problému je k dispozici v softwaru OpenManage Enterprise verze 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.