OpenManage Entreprise : La version 4.5.x ne permet pas d’afficher la température en temps réel à partir de l’iDRAC

Summary: Après la mise à niveau du firmware de l’iDRAC9 et de l’iDRAC10 vers v7.20.60.50 et v1.20.70.50 respectivement, la température en temps réel ne s’affiche pas dans OpenManage Enterprise 4.5.x. ...

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Symptoms

  • La page Détails de l’appareil affiche un message de type encadré en rouge : »Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.»
  • L’onglet Surveiller les mesures affiche « Aucune donnée disponible » pour le graphique thermique.
  • MessageId » :"CDEV6060 » est enregistré sous Tomcat\application.log.
  • La page Détails de l’appareil affiche un message en rouge : « Impossible de terminer l’opération Obtenir la température en temps réel car l’appareil ne répond pas. »

Cela concerne toutes les versions >du firmware iDRAC10 = 1.20.70.50 et iDRAC9> version = 7.20.60.50

Cause

  • L’API utilisée pour extraire les détails de la température d’entrée du système dans les versions du firmware iDRAC10 inférieures à 1.20.70.50 ou iDRAC9 version < 7.20.60.50 est /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Cette API a été remplacée par /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp à partir de la version 1.20.70.50 du firmware iDRAC10 et version 7.20.60.50 du firmware iDRAC9 et versions ultérieures. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x n’a pas incorporé cette modification dans l’API qu’il utilise pour extraire les données et entraîne donc des erreurs. 

Resolution

Le correctif pour ce problème est disponible dans OpenManage Enterprise version 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
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