OpenManage Enterprise: 4.5.x kan inte visa temperatur i realtid från iDRAC

Summary: Efter uppgradering av fast programvara för iDRAC9 och iDRAC10 till 7.20.60.50 respektive v1.20.70.50 visas inte realtidstemperaturen i OpenManage Enterprise 4.5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • På sidan Enhetsinformation visas ett meddelande med röd ruta: ”Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.”
  • Fliken Övervaka mått visar "inga data tillgängliga" för termiskt diagram.
  • MessageId":"CDEV6060" är registrerad under Tomcat\application.log.
  • På sidan med enhetsinformation visas ett meddelande om röd ruta:

Detta påverkar alla fasta programvaran för iDRAC10 version >= 1.20.70.50 och idrac9 version>= 7.20.60.50

Cause

  • Det API som används för att hämta information om systemets ingångstemperatur i den fasta programvaran för iDRAC10 är tidigare än 1.20.70.50 eller iDRAC9 version < 7.20.60.50 är /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Det här API:et har ändrats till /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp från den fasta programvaran för iDRAC10 version 1.20.70.50 och den fasta programvaran för iDRAC9 version 7.20.60.50 och senare. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x har inte införlivat den här ändringen i den API som används för att hämta data och därför blir det fel. 

Resolution

Korrigeringen för det här problemet finns i OpenManage Enterprise version 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.