OpenManage Enterprise: 4.5.x kan ikke vise sanntidstemperatur fra iDRAC

Summary: Etter fastvareoppgradering av iDRAC9 og iDRAC10 til henholdsvis v7.20.60.50 og v1.20.70.50, vises ikke sanntidstemperaturen i OpenManage Enterprise 4.5.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Enhetsdetaljsiden viser en rød boksmelding: »Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.»
  • Fanen for skjermmålinger viser «ingen tilgjengelige data» for varmegrafen.
  • MessageId":"CDEV6060" er registrert under Tomcat\application.log.
  • Siden med enhetsdetaljer viser en rød boksmelding:

Dette påvirker alle iDRAC10-fastvareversjon >= 1.20.70.50 og idrac9-versjon> = 7.20.60.50

Cause

  • API-en som brukes til å hente temperaturdetaljer for systeminntaket i iDRAC10-fastvareversjoner som er mindre enn 1.20.70.50- eller iDRAC9-versjon < 7.20.60.50, er /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Denne API-en er endret til /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp fra iDRAC10-fastvareversjon 1.20.70.50 og iDRAC9-fastvareversjon 7.20.60.50 og nyere. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x har ikke innlemmet denne endringen i API-en som den bruker til å hente dataene, og dermed blir det feil. 

Resolution

Hurtigreparasjonen for dette problemet er tilgjengelig i OpenManage Enterprise versjon 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.