Dell computers waarop een adapter van andere leveranciers dan Dell is aangesloten, kunnen niet worden ingeschakeld als de batterij minder dan vijf procent is
Summary: Informatie over Dell computers die niet kunnen worden ingeschakeld wanneer de batterij minder dan 5% is en een niet-Dell adapter is aangesloten (zowel cilinder- als Type-C-adapters).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende platforms:
- Dell 16 DC16251
- Dell 16 DC16250
Als de computer is uitgeschakeld en de batterij minder dan 5% is. De gebruiker kan geen adapter van andere leveranciers gebruiken om de computer in te schakelen.
Cause
Volgens het Dell energiebeleid moet de batterij voor voedingsbronnen van andere leveranciers dan Dell 5% of meer zijn opgeladen om de computer in te schakelen. Als de batterij wordt opgeladen door een niet-Dell bron, blokkeert de EC het starten van de computer totdat de batterij 5% of meer heeft bereikt.
Resolution
Om dit op te lossen, sluit u een DELL 65 W adapter aan of wacht u tot de batterij is opgeladen tot 5% of meer is opgeladen om dit op te lossen.
Affected Products
Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16251Article Properties
Article Number: 000387755
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.