Dell-tietokoneet, joihin on liitetty muu kuin Dell-sovitin, eivät voi käynnistyä, jos akun varaus on alle 5 prosenttia
Summary: Lue tietoja siitä, että Dell-tietokoneet eivät käynnisty, kun akun varaus on alle 5 % ja muu kuin Dell-sovitin on liitetty (sekä sylinteri- että Type-C-sovittimet).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Dell 16 DC16251
- Dell 16 DC16250
Jos tietokone on sammuksissa ja akun varaus on alle 5 %. Käyttäjä ei voi käynnistää tietokonetta muulla kuin Dellin sovittimella.
Cause
DELL-virtakäytännön mukaan muiden kuin Dellin virtalähteiden akun varauksen on oltava vähintään 5 % tietokoneen käynnistämiseksi. Jos akku ladataan muun kuin Dellin lähteen kautta, EC estää tietokonetta käynnistymästä, kunnes akun varaus saavuttaa vähintään 5 %:n varauksen.
Resolution
Ratkaise ongelma liittämällä 65 W:n DELL-sovitin tai, jos käytät muuta kuin DELL-sovitinta, kunnes akku on latautunut vähintään 5 prosenttiin.
Affected Products
Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16251Article Properties
Article Number: 000387755
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.