Počítače Dell s připojeným adaptérem jiného výrobce než Dell se nemohou zapnout, pokud je úroveň nabití baterie nižší než pět procent
Summary: Přečtěte si informace o problémech, kdy se počítače Dell nezapnou, když je úroveň nabití baterie nižší než 5 % a je připojen adaptér jiného výrobce než Dell (válcové adaptéry i adaptéry Type-C). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Dell 16 DC16251
- Dell 16 DC16250
Pokud je počítač vypnutý a úroveň nabití baterie je nižší než 5 %. Uživatel nemůže k zapnutí počítače použít adaptér jiného výrobce než Dell.
Cause
V souladu se zásadami napájení společnosti DELL vyžadují napájecí zdroje od jiných výrobců než Dell nabití baterie na 5 % nebo více, aby bylo možné počítač zapnout. Pokud baterii nabíjí jiný zdroj než Dell, modul EC zablokuje spuštění počítače, dokud úroveň nabití baterie nedosáhne 5 % nebo více.
Resolution
Tento problém vyřešíte připojením 65W adaptéru DELL, nebo pokud používáte adaptér jiného výrobce, počkejte, až se baterie nabije na 5 % nebo více.
Affected Products
Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16251Article Properties
Article Number: 000387755
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.