Dell Latitude- ja Pro Plus -kannettavien web-kamera Teamsin käyttäminen viiveellä

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja ajoittaisesta videoviiveestä, joka näkyy Teams-neuvottelupuheluissa. Tämä vaikuttaa Dell Latitude- ja Pro Plus -kannettavien sisäiseen web-kameraan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Latitude- ja Pro Plus -kannettavien integroidun web-kameran on raportoitu laahaavan ja pätkivän muutaman sekunnin ajan ennen palautumistaan. Tämä tapahtuu ajoittain videoneuvottelun alussa tai sen aikana.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1

Cause

Intel Intelligent Bias Control (IBC) -suhteen käynnistäminen rajoittaa grafiikkasuorittimen (GPU) prosessointitehoa ja vaikuttaa suoraan sen suorituskykyyn. Viive näkyy selvimmin suurilla grafiikkasuoritinkuormituksilla. (Työkuormia ovat MIPI (Mobile Industry Processor Interface) -käyttöliittymä, HDR (High Dynamic Range) -taustasuodatus ja videon suoratoisto yhdistettynä.)

Resolution

Huomautus: Tämä ratkaisu vähentää viiveen esiintymistiheyttä ja riippuu suuresti graafisesta kuormituksesta.

Dell Engineering ja Intel ovat säätäneet IBC:tä siten, että grafiikkasuoritin saa enemmän käsittelytehoa.

Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:

  1. Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on artikkelissa Varmuuskopiointi ja palautus

  2. Liitä verkkolaite.

Dell Pro 13 Plus PB13250-, Dell Pro 16 Plus PB16250- ja Latitude 7350 -ajurin päivitys:

Intel-grafiikka-ajurin päivittäminen versioon 32.0.101.8132 tai myöhemmin kannettava tietokone ratkaisee ongelman. Voit ladata ja asentaa Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_KMR43_WIN64_32.0.101.8132_A06.exe tiedosto, katso: Ohjaimen päivitysopas

Irrotettavan Latitude 7350 -tietokoneen ajurin päivitys:

Intel-grafiikka-ajurin päivittäminen versioon 32.0.101.8132 tai myöhemmin kannettava tietokone ratkaisee ongelman. Voit ladata ja asentaa Intel-Graphics-Intel-Iris-Xe-Graphics-Driver-and_XTMF3_WIN64_32.0.101.8132_A07.exe tiedosto, katso: Ohjaimen päivitysopas

Dell Pro 14 Plus PB14250-, Latitude 7450- ja Latitude 9450 2-in-1 -ajurin päivitys:

Intel-grafiikka-ajurin päivittäminen versioon 32.0.101.8132 tai myöhemmin kannettava tietokone ratkaisee ongelman. Voit ladata ja asentaa Intel-Graphics-UHD-Iris-Xe-Arc-Arc-Pro-Graphics-Driver_85T1X_WIN64_32.0.101.8132_A00.exe tiedosto, katso: Ohjaimen päivitysopas

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000390161
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.