Dell Latitude ve Pro Plus Dizüstü Bilgisayarlar Teams'i Kullanırken Web Kamerası Gecikiyor

Summary: Aşağıdaki makalede, Teams konferans aramalarında görülen aralıklı video gecikmesi hakkında bilgi verilmektedir. Bu, Dell Latitude ve Pro Plus dizüstü bilgisayarlardaki entegre web kamerasını etkilemektedir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Latitude ve Pro Plus dizüstü bilgisayarlardaki entegre web kamerasının kurtarılmadan önce aralıklı olarak birkaç saniye takılıp takıldığına dair bildirimler var. Bu durum, video kullanılan bir konferans görüşmesinin başında veya sırasında aralıklı olarak gerçekleşir.

Etkilenen Platformlar:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1

Cause

Intel akıllı sapma kontrolü (IBC) oranının tetiklenmesi, grafik işlemci birimi (GPU) işlem gücünü sınırlar ve performansı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Gecikme etkisi en çok yüksek GPU'lu iş yüklerinde görülür. (İş yükleri, mobil endüstri işlemci arabirimini (MIPI), yüksek dinamik aralık (HDR) arka plan filtrelemeyi ve video akışını bir araya getirir.)

Resolution

Not: Bu çözüm, gecikme sıklığını azaltır ve grafiksel iş yüküne büyük ölçüde bağımlıdır.

Dell Engineering ve Intel, IBC'yi GPU ya daha fazla işlem gücü sağlayacak şekilde ayarladı.

Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:

  1. Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yedekleme ve Kurtarma

  2. AC adaptörünü bağlayın.

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 16 Plus PB16250 ve Latitude 7350 için güncelleştirme sürücüsü:

Intel grafik sürücüsünü sürümüne güncelleme 32.0.101.8132 veya daha sonra dizüstü bilgisayarda sorun çözülür. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_KMR43_WIN64_32.0.101.8132_A06.exe dosyası için bkz: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Latitude 7350 ayrılabilir için sürücüyü güncelleştirin:

Intel grafik sürücüsünü sürümüne güncelleme 32.0.101.8132 veya daha sonra dizüstü bilgisayarda sorun çözülür. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Intel-Graphics-Intel-Iris-Xe-Graphics-Driver-and_XTMF3_WIN64_32.0.101.8132_A07.exe dosyası için bkz: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Dell Pro 14 Plus PB14250, Latitude 7450 ve Latitude 9450 2'si 1 Arada için sürücüyü güncelleştirme:

Intel grafik sürücüsünü sürümüne güncelleme 32.0.101.8132 veya daha sonra dizüstü bilgisayarda sorun çözülür. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Intel-Graphics-UHD-Iris-Xe-Arc-Arc-Pro-Graphics-Driver_85T1X_WIN64_32.0.101.8132_A00.exe dosyası için bkz: Sürücü Güncelleştirme Kılavuzu

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000390161
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.