使用 Teams 時 Dell Latitude 和 Pro Plus 筆記型電腦的網路攝影機延遲

Summary: 下列文章提供 Teams 電話會議中出現的間歇性視訊延遲的相關資訊。這會影響 Dell Latitude 和 Pro Plus 筆記型電腦上的內建網路攝影機。

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Symptoms

有報告顯示，Dell Latitude 和 Pro Plus 筆記型電腦上的內建網路攝影機在還原前會間歇性延遲和卡頓數秒。這在使用視頻進行電話會議開始時或期間會間歇性發生。

受影響的平台：

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 9450 2-in-1

Cause

觸發英特爾智慧偏差控制 （IBC） 比率會限制圖形處理器單元 （GPU） 的處理能力，並直接影響其性能。延遲效應在高 GPU 工作負載上最為明顯。（工作負載包括行動產業處理器介面 （MIPI）、高動態範圍 （HDR） 背景篩選，以及結合影像串流。

Resolution

注意：此解決方案減輕了滯後的頻率，並且高度依賴於圖形工作負載。

Dell 工程部門和 Intel 已調整 IBC，為 GPU 提供更多處理能力。

注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：

  1. 備份所有個人資料。如需詳細資訊，請參閱：備份與復原

  2. 連接交流電變壓器。

更新 Dell Pro 13 Plus PB13250、Dell Pro 16 Plus PB16250 和 Latitude 7350 的驅動程式：

將 Intel 圖形驅動程式更新至版本 32.0.101.8132 或稍後在筆記型電腦上解決問題。若要下載並安裝 Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_KMR43_WIN64_32.0.101.8132_A06.exe 檔，請參閱：驅動程式更新指南

更新 Latitude 7350 可卸離的驅動程式：

將 Intel 圖形驅動程式更新至版本 32.0.101.8132 或稍後在筆記型電腦上解決問題。若要下載並安裝 Intel-Graphics-Intel-Iris-Xe-Graphics-Driver-and_XTMF3_WIN64_32.0.101.8132_A07.exe 檔，請參閱：驅動程式更新指南

更新 Dell Pro 14 Plus PB14250、Latitude 7450 及 Latitude 9450 2 合 1 的驅動程式：

將 Intel 圖形驅動程式更新至版本 32.0.101.8132 或稍後在筆記型電腦上解決問題。若要下載並安裝 Intel-Graphics-UHD-Iris-Xe-Arc-Arc-Pro-Graphics-Driver_85T1X_WIN64_32.0.101.8132_A00.exe 檔，請參閱：驅動程式更新指南

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000390161
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  1
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