O Dell Pro Plus não consegue inicializar no Windows
Summary: Saiba o que fazer se um computador Dell Pro Plus afetado apresentar tela azul, travar ou não conseguir inicializar o sistema operacional Windows.
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Symptoms
A Dell Pro Plus pode apresentar telas azuis, falhas ou falha ao inicializar no Windows.
Plataformas afetadas:
Dell Pro 13 Plus PB13255Dell Pro 14 Plus PB14255Dell Pro 16 Plus PB16255
Sistemas operacionais afetados:
- Windows
Cause
Um problema de código do BIOS causa esse comportamento.
Resolution
Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
- Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
- Certifique-se de que a energia permaneça conectada à área de trabalho.
Atualizar o BIOS para a versão 1.8.1 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e UEFI da Dell.
Nota: Se o computador não conseguir inicializar no Windows, faça download do arquivo em uma unidade USB e execute uma atualização do BIOS no menu de inicialização F12. Para obter mais informações, consulte Como atualizar o BIOS: Seção de vários métodos fáceis do Guia de download e instalação de atualização de BIOS e UEFI da Dell.
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version: 3
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