Během optimalizovaného videohovoru v systému Citrix VDI bliká okrajová oblast obrazovky Microsoft Teams
Summary: Informace o problému, při kterém aplikace Microsoft Teams bliká při volání prostřednictvím infrastruktury Citrix VDI (Virtual Desktop Infrastructure).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Během videohovoru v systému Citrix VDI (Citrix Workspace verze 24.5.10), když je povolena optimalizace aplikace Teams, bliká oblast ohraničení obrazovky aplikace Microsoft Teams.
Zpočátku Microsoft Teams začíná s klientem v celém okně, během hovoru se video přepne do menšího okna a neprotínající se oblast bliká.
Příklady blikání v okrajové oblasti obrazovky Microsoft Teams:
Dotčené platformy:
Dell Pro 14 Essential PV14250Dell Pro 14 Essential PV14255Dell Pro 14 PC14250Dell Pro 14 PC14255Dell Pro 15 Essential PV15250Dell Pro 15 Essential PV15255Dell Pro 16 PC16250Dell Pro 16 PC16255Dell Pro 16 Plus PB16250Dell Pro 16 Plus PB16255Dell Pro Micro Plus QBM1250Dell Pro Micro QCM1250Dell Pro Micro QCM1255
Cause
Citrix VideoProcess používá jako vstup formát RGB namísto typického formátu YUV. To je specifické pro multimediální komponentu DX9p v ovladači grafické karty AMD.
Resolution
Ovladač grafické karty AMD
Tento problém vyřešíte aktualizací ovladače grafické karty AMD na verzi 32.0.12046.3001, A01 nebo novější.
Affected Products
Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250
, Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255
...
Article Properties
Article Number: 000390709
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.