Microsoft Teams-skærmens grænseområde flimrer under et optimeret videoopkald på Citrix VDI
Summary: Oplysninger om Microsoft Teams, hvor videoen flimrer, når du ringer til Citrix VDI (Virtual Desktop Infrastructure).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Microsoft Teams-skærmens kantområde flimrer under et videoopkald på Citrix VDI (Citrix Workspace version 24.5.10), når Teams-optimering er aktiveret.
Oprindeligt starter Microsoft Teams med klienten i et fuldt vindue, under opkaldet skifter videoen til et mindre vindue, og det ikke-skærende område flimrer.
Eksempler på flimmer på kantområdet på Microsoft Teams-skærmen:
Berørte platforme:
Dell Pro 14 Essential PV14250Dell Pro 14 Essential PV14255Dell Pro 14 PC14250Dell Pro 14 PC14255Dell Pro 15 Essential PV15250Dell Pro 15 Essential PV15255Dell Pro 16 PC16250Dell Pro 16 PC16255Dell Pro 16 Plus PB16250Dell Pro 16 Plus PB16255Dell Pro Micro Plus QBM1250Dell Pro Micro QCM1250Dell Pro Micro QCM1255
Cause
Citrix VideoProcess bruger RGB-format som input i stedet for det typiske YUV-format. Dette er specifikt for DX9p-multimediekomponenten i AMD-grafikdriveren.
Resolution
AMD Graphics Driver
Opdater AMD-grafikdriveren til version 32.0.12046.3001, A01 eller nyere for at løse dette problem.
Affected Products
Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250
, Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255
...
Article Properties
Article Number: 000390709
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.