Microsoft Teams skärmkantområde flimrar under ett optimerat videosamtal på Citrix VDI
Summary: Information om Microsoft Teams som har videoflimmer när de anropar Citrix Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Microsoft Teams-skärmens kantområde flimrar under ett videosamtal på Citrix VDI (Citrix Workspace version 24.5.10) när Teams-optimering är aktiverat.
Inledningsvis börjar Microsoft Teams med klienten i ett helt fönster, under samtalet växlar videon till ett mindre fönster och det icke-korsande området flimrar.
Exempel på flimmer på kantområdet på Microsoft Teams-skärmen:
Berörda plattformar:
Dell Pro 14 Essential PV14250Dell Pro 14 Essential PV14255Dell Pro 14 PC14250Dell Pro 14 PC14255Dell Pro 15 Essential PV15250Dell Pro 15 Essential PV15255Dell Pro 16 PC16250Dell Pro 16 PC16255Dell Pro 16 Plus PB16250Dell Pro 16 Plus PB16255Dell Pro Micro Plus QBM1250Dell Pro Micro QCM1250Dell Pro Micro QCM1255
Cause
Citrix VideoProcess använder RGB-format som indata i stället för det typiska YUV-formatet. Detta är specifikt för DX9p-multimediakomponenten i AMD-grafikdrivrutinen.
Resolution
AMD-grafikdrivrutin
Uppdatera AMD-grafikdrivrutinen till version 32.0.12046.3001, A01 eller senare för att lösa problemet.
Affected Products
Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250
, Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255
...
Article Properties
Article Number: 000390709
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.