Рамкова область екрана Microsoft Teams мерехтить під час оптимізованого відеодзвінка на Citrix VDI
Summary: Інформація про мерехтіння відео в Microsoft Teams під час дзвінка в інфраструктуру віртуальних робочих столів Citrix (VDI).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Область облямівки екрана Microsoft Teams мерехтить під час відеодзвінка на Citrix VDI (версія Citrix Workspace 24.5.10), коли ввімкнено оптимізацію Teams.
Спочатку Microsoft Teams запускається з клієнта в повному вікні, під час дзвінка відео перемикається на вікно меншого розміру, а область, що не перетинається, мерехтить.
Приклади мерехтіння на прикордонній області екрана Microsoft Teams:
Платформи, на які це вплинуло:
Dell Pro 14 Essential PV14250Dell Pro 14 Essential PV14255Dell Pro 14 PC14250Dell Pro 14 PC14255Dell Pro 15 Essential PV15250Dell Pro 15 Essential PV15255Dell Pro 16 PC16250Dell Pro 16 PC16255Dell Pro 16 Plus PB16250Dell Pro 16 Plus PB16255Dell Pro Micro Plus QBM1250Dell Pro Micro QCM1250Dell Pro Micro QCM1255
Cause
Citrix VideoProcess використовує формат RGB як вхід замість типового формату YUV. Це стосується мультимедійного компонента DX9p у графічному драйвері AMD.
Resolution
Графічний драйвер AMD
Щоб вирішити цю проблему, оновіть графічний драйвер AMD до версії 32.0.12046.3001, A01 або новішої.
Affected Products
Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250
, Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255
...
Article Properties
Article Number: 000390709
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.