NetWorker: Falha de backup SQL do NMM após o upgrade para a versão 19.11 ou posterior – nenhum SQL Server ativo encontrado.

Summary: Falha no backup do SQL Server do NetWorker Module for Microsoft (NMM) com "No Active SQL Server Found". Esse problema aparece após o upgrade de um client NMM da versão 19.10.x para a 19.11.x (ou posterior). ...

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Symptoms

Os backups do NetWorker Module for Microsoft (NMM) falham para o SQL Server. O seguinte erro será exibido:

98188: nsrsqlsv: No Active SQL Server found.
98921: nsrsqlsv: Failed to get preferred node for backup of Availability group (xxxxxxxxxxx) with error: [bsGetPreferredNodeOnCurrentNode]: Availability Group (xxxxxxxxxxx) not found on node..
38008: nsrsqlsv: SSL Provider: The certificate chain was issued by an authority that is not trusted.
Esse problema aparece em clients NMM após a versão 19.11.x. Ele pode aparecer após o upgrade da versão 19.10.x (ou anterior) ou durante a nova configuração de um client NMM na versão 19.11.x (ou posterior).

Cause

O NetWorker 19.11.x introduziu alterações de código relacionadas à forma como o manuseio reverso do DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é executado. 

Resolution

Etapas tomadas para corrigir o problema:

  1. Entradas de arquivo host adicionadas (IP, nome de domínio totalmente qualificado (FQDN), nome curto) no arquivo de hosts do servidor de backup para instância de cluster, cada nó, servidor de backup e Data Domain.
  2. Entradas de arquivo host adicionadas (IP, FQDN, nome curto) em ambos os nós arquivos hosts para instância de cluster, cada nó, servidor de backup e Data Domain.
  3. Se os drivers de banco de dados OLE instalados forem versão 18.x o19.x, ative o indicador 2 definindo como 1. Por exemplo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\Client\SNI19.0\GeneralFlags\Flag2 (set to 1)
  1. Execute o upgrade.
  2. Limpe informações de pares do servidor de backup e dos nós SQL. Para obter instruções, consulte: NetWorker: Corrigindo informações inconsistentes de pares do NSR
  3. Execute o backup. Os backups foram então bem-sucedidos.

Affected Products

NetWorker Module

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000429113
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Apr 2026
Version:  3
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