Stift funktioniert nicht oder Touchscreen zeigt verminderte Empfindlichkeit

Touchscreen kann nicht mit einem Stift verwendet werden.

Betroffene Plattformen:

• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• Latitude 7030 Rugged Extreme
• Latitude 7230 Rugged Extreme

Wenn Sie die Diagnosefunktion der Dr. Touch-App verwenden, aber während der Kalibrierung weiterhin den Bildschirm berühren, werden versehentlich Fingersignale im Kalibrierungsprozess angezeigt. Infolgedessen erkennt der IC-Algorithmus (Integrated Circuit) beharrlich Fingereingaben und versucht, ihnen mit umgekehrten Signalen entgegenzuwirken. Diese Interferenzen wirken sich auch auf Schwellenwerte aus, was eine ordnungsgemäße Funktionalität des Stifts verhindern kann.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Kalibrierung mit Toucheingabe durchzuführen.

Schritt zur Durchführung der Touchkalibrierung:

1. Suche eGalaxDr. Tippen Sie auf das System und führen Sie die App aus.
2. Klicken Sie auf das Werkzeugblatt und wählen Sie das Element Diagnose aus.

   

3. Berühren Sie nicht den Bildschirm, wenn der Touchscreen unter Diagnose steht.

   

4. Nach Abschluss der Diagnose wird angezeigt, ob der Touchscreen fehlerhaft ist. Befolgen Sie den Vorschlag, um die Kalibrierung auszuführen.

   

5. Wenn Sie die Kalibrierung starten, wird auf dem Bildschirm Folgendes angezeigt: nicht berühren.

   

6. Nach Abschluss der Kalibrierung wird der Durchgang angezeigt.

   

7. Der obige Schritt kann für die Verwendung der Touchfunktion frei sein.