Kvůli zajištění nejlepší možné podpory se společnost Dell zaměřuje na nejnovější vydání softwaru produktů.
Požadavky analýzy hlavní příčiny (RCA) jsou respektovány pro systémy s jakoukoli verzí kódu GA, která není starší než 18 měsíců.
Níže uvedená tabulka uvádí minimální verzi kódu Unity OE přijatelnou pro požadavky RCA k 27. říjnu 2023.
| |
Nejnovější kód |
Cílový kód |
Datum prohlášení cílového kódu |
Minimální kód RCA |
Platnost minimálního kódu vyprší |
| Unity OE |
5.3.1.0.5.008 |
5.3.1.0.5.008 |
11 prosince, 2023 |
5.2.2.0.5.004 |
Července 27, 2024 |
Definice:
- Poslední kód: Jedná se o nejnovější kód obecné dostupnosti (GA) nabízený ke stažení.
- Cílový kód: Jedná se o kód doporučený společností Dell pro všechny nové instalace a upgrady. Splnil všechny požadavky na stabilitu a dobu chodu. Je to také kód polí při jejich dodání z výroby.
- Datum prohlášení cílového kódu: Jedná se o datum, kdy společnost Dell prohlásila, že byly splněny všechny požadavky na stabilitu a dobu provozu, a kód byl schválen jako nový cílový kód.
- Minimální kód RCA: Jedná se o nejnižší úroveň kódu, pro kterou společnost Dell poskytuje analýzu hlavní příčiny (RCA).
- Platnost minimálního kódu vyprší: Jedná se o datum, kdy minimální kód RCA dosáhne 18 měsíců po datu GA.
Další informace naleznete v článku: Dokument referenčního kódu
Uživatelé, kteří se chtějí věnovat RCA v případě vydání nepodporovaného kódu, by se měli obrátit na místního servisního manažera nebo manažera SAM a požádat o pomoc s eskalací.