Dell Unity – minimum Unity OE-kodeudgivelse berettiget til analyse af rodårsag (kan rettes af brugeren)

Dell fokuserer sin TCE-indsats (Total Customer Experience) på de seneste produktsoftwareudgivelser for at yde den bedst mulige support.

RCA-anmodninger (Root Cause Analysis) imødekommes for systemer, der kører en GA-kodeversion, der er mindre end 18 måneder gammel.

Diagrammet nedenfor beskriver den mindste Unity OE-kodefrigivelse, der er acceptabel for RCA-anmodninger fra den 27. oktober 2023.

Definitioner:

• Seneste kode: Dette er den seneste GA-kode (General Availability), der kan downloades.
• Målkode: Dette er Dells anbefalede kode til alle nye installationer og opgraderinger. Det har opfyldt alle krav til stabilitet og driftstid. Det er også koden på arrays, når de sendes fra fabrikken.
• Erklæret destinationskode: Dette er den dato, hvor Dell erklærede, at alle stabilitets- og driftstidskrav var opfyldt, og koden blev godkendt til at blive den nye destinationskode.
• Minimum RCA-kode: Dette er det laveste kodeniveau, som Dell leverer RCA (Root Cause Analysis) for.
• Minimumskoden udløber: Dette er den dato, hvor minimums-RCA-koden når 18 måneder efter GA-datoen.

For yderligere oplysninger, se: Referencekodedokument