Article Number: 000191990
如何解决设备管理器中无法选择或缺少内部麦克风的问题
Summary: 内部麦克风在设备管理器中缺失或无法在设备管理器中选择。
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Instructions
- 启动计算机。确保 它未 连接到互联网，并以管理员身份登录 。
- 转至 设备管理器 （图 1 [仅英文]）并检查以下内容。检查是否安装了 Intel® 智能声音技术 （Intel® SST） 音频控制器 ，并且没有黄色感叹号（如下图所示）。检查 Intel Smart Sound Technology （Intel®® SST） OED 是否已安装且没有黄色感叹号。（如下图所示）如果有任何黄色惊叹号，请删除 这两 个设备，如果也要求 删除 该软件，也执行此操作。
图 1 设备管理器 - 如果以上 这两 （x2） 个设备 已移除， 请重新启动 计算机，并以 ADMIN 身份登录。
- 连接到 互联网 并检查 所有Microsoft更新 是否已完成（图2 [仅英文]）。
图 2 检查更新 - 单击 Check for updates ，如果可用，请在线检查 Microsoft 的更新（图 3 [仅英文]）。
图 3 Windows 更新 - 让它 检查并安装 所有更新。
- 完成所有更新后， 重新启动 计算机。
- 以 ADMIN 身份登录并再次检查 设备管理器 ，了解 Intel® 智能声音技术 （Intel® SST） 设备（图 4 [仅英文]）。
图 4 英特尔智能声音技术 - 如果这两个 （x2） 设备（仅图 1 英语]）看起来都不错，请在设备管理器中检查音频输入和输出（图 5 [仅英文]）。
图 5 音频输入和输出 - 然后在设备管理器中检查声音、视频和游戏控制器（图6 [仅英文]）。
图 6 声音、视频和游戏控制器 - 之后，转至 戴尔支持 。在 搜索 字段中键入计算机 ServTag 编号，然后单击 搜索 （图 7 [仅英文]）。
图 7 戴尔支持 - 这应该会显示计算机的详细信息。转至 Drivers & Downloads 选项卡，然后单击 Find Drivers （ 查找驱动 程序）（图 8 [仅限英文]）。
图 8 驱动程序和下载 - 在 手动下载 屏幕上，在类别选项卡中选择 AUDIO 。下载所有音频驱动程序，安装完成后（图9 [仅英文]）。
图 9 手动下载屏幕 - 安装这些 驱动 程序后，重新启动 计算机。
- 使用ADMIN 登录并检查 MIC 是否正常工作。在 Windows 声音中，您应将 输入 设备视为 麦克风阵列 （图 10 [仅英文]）。
图 10 麦克风阵列 - 现在，您可以打开 Windows录音 来测试 麦克风。
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Last Published Date
22 Nov 2023
Version
5
Article Type
How To