PowerProtect: DPD 동기화가 진행 중임을 나타내는 VM 백업 실패

Summary: 일부 VM(Virtual Machine) 자산 백업이 성공적으로 완료된 후 실패하기 시작했습니다. 장애 세부 정보는 vCenter 작업이 실패하고 TSDM 오류가 표시되며 "DPD 동기화 진행 중"을 나타냅니다.

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Symptoms

PowerProtect Data Manager는 TSDM(Transparent Snapshot Data Mover) 솔루션으로 vSphere 환경을 보호하는 데 사용됩니다. 과거에는 성공적으로 완료되던 일부 VM 자산 백업이 실패하기 시작했습니다. 오류 세부 정보는 vCenter 작업이 실패하고 "를 나타내는 TSDM 오류가 있음을 나타냅니다.DPD Sync in progress." ABV0016 및 ABV0006 세부 정보에는 다음이 표시됩니다.

ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

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Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'my-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress.

ABV0006: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

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vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress

백업 세션은 다음과 같은 상태 출력을 표시할 수 있습니다.

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Description": "Backup is unsuccessful:  Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Text": "Unable to cleanup from earlier backup attempt.  Unable to cleanup session 'Backup:6755cb99-3de5-4731-8b6f-6c64bb809f0b' from virtual machine 'vm-vm-name' (MORef = 'vm-241').  Unable to cancel TSDM / LWD snapshot.  The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error':  DPD Sync in progress",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [acae20b6ae1ca9c8;aac63ea8d0fb1d9e]     },
...

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   },
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]   "Status": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "State": "Failure",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Description": "Backup is unsuccessful:  vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Progress": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     "Error": {
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Text": "vCenter task 'task-943698' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '52031978-18dd-444a-37fd-9c070de84cc5'",
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Code": 0,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Classifications": [],
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Retryable": false,
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]       "Remedy": null
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [a3f45e322add25ec;bb6e18b9d1e8178c]     },
...

Cause

영향을 받는 VM에는 dpd 데몬의 불일치로 인해 TSDM 백업 워크플로에서 취소할 수 없는 분리된 vSphere SDM(Snapshot Data Mover) 작업이 있습니다. 분리된 작업 또는 dpd 불일치의 원인은 아직 밝혀지지 않았습니다.

Resolution

ESXi 호스트에서 dpd 데몬을 재시작해야 하며 영향을 받는 VM에서 SDM 기능을 비활성화했다가 활성화해야 합니다. dpd 데몬을 재시작하기 전에 가상 머신 백업이 없는지 확인합니다.

ESXi 호스트에 대한 SSH 세션을 엽니다.
dpd 데몬을 재시작합니다. /etc/init.d/dpd restart

[root@my-server ~]# ssh root@my-esx
The authenticity of host 'my-esx (192.168.9.111)' can't be established.
ECDSA key fingerprint is SHA256:LHQVSVzDSw7ezlDVG59nyGD+C/Ugcx/jaSLMbzsY18U.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'my-esx' (ECDSA) to the list of known hosts.
(root@my-esx) Password:
The time and date of this login have been sent to the system logs.

WARNING:
   All commands run on the ESXi shell are logged and may be included in
   support bundles. Do not provide passwords directly on the command line.
   Most tools can prompt for secrets or accept them from standard input.

VMware offers powerful and supported automation tools. Please
see https://developer.vmware.com for details.

The ESXi Shell can be disabled by an administrative user. See the
vSphere Security documentation for more information.
[root@my-esx:~] /etc/init.d/dpd restart
Restarting dpd: dpd stopped.
Setting the memory limit for dpd resource pool on this host to 320 MB
Setting max number of file descriptors to 32768
Setting MALLOC_ARENA_MAX to 20
success
[root@my-esx:~]

다음은 영향을 받는 VM에서 SDM을 비활성화하고 활성화하는 몇 가지 방법입니다.

방법 1

영향을 받는 VM 자산 보호 메커니즘을 변경합니다.

PowerProtect Data Manager에 대한 브라우저 세션을 열고 관리자 계정으로 인증합니다.
InfrastructureAssetsVirtual>>Machines로 이동합니다.
영향을 받는 가상 머신을 선택합니다.
More ActionsProtection>Mechanism>Migrate to VADP 드롭다운을 선택합니다.
vSphere Web Client에는 가상 시스템에 대해 LWD(Lightweight Delta) 필터를 비활성화하는 작업이 표시됩니다.
More ActionsProtection >MechanismMigrate>to Transparent Snapshots 드롭다운을 선택합니다.
vSphere Web Client에는 가상 머신에서 LWD 필터를 활성화하는 작업이 표시됩니다.
백업을 실행하거나 예약된 백업 실행을 모니터링합니다.

방법 2

보호 정책에서 영향을 받는 VM을 제거하고 추가합니다.

PowerProtect Data Manager에 대한 브라우저 세션을 열고 관리자 계정으로 인증합니다.
InfrastructureAssetsVirtual>>Machines로 이동합니다.
영향을 받는 가상 머신을 선택합니다.
More ActionsRemove>from Policy 드롭다운을 선택합니다.
vSphere Web Client에는 가상 시스템에 대해 LWD(Lightweight Delta) 필터를 비활성화하는 작업이 표시됩니다.
More ActionsAdd>to Policy 드롭다운을 선택하고 마법사에 따라 보호 정책에 추가합니다.
vSphere Web Client에는 가상 머신에서 LWD 필터를 활성화하는 작업이 표시됩니다.
백업을 실행하거나 예약된 백업 실행을 모니터링합니다.

방법 3

The PowerProtect Data Manager vmconfig 명령줄 유틸리티를 사용하여 영향을 받는 VM에 대한 SDM 기능 설정을 변경할 수 있습니다.

SSH를 사용하여 admin 계정으로 PowerProtect Data Manager 어플라이언스에 로그인합니다.
```
 ssh admin@my-ppdm-name
```
루트 사용자로 변경합니다.
```
sudo su 
```
환경 변수를 로드합니다.
```
source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
```
vProxy bin 디렉토리로 변경합니다.
```
cd /opt/emc/vproxy/bin/
```
를 생성합니다. vmconfig 대괄호 안의 정보를 대체하여 명령을 실행합니다.
- VM 상태를 확인합니다.

./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info

VM에서 SDM을 비활성화합니다.

./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm

VM에서 SDM을 활성화합니다.

./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm

PowerProtect Data Manager TSDM 백업을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Additional Information

동기화 작업과의 불일치 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 dpd 데몬에 VMware의 개선 사항이 적용되었습니다. 환경에서 ESXi 7.0 U3o(22348816), ESXi 8.0 Ub(21203435) 또는 최신 릴리스를 실행 중인지 확인합니다.

Article Number: 000210949

Article Type: Solution

Last Modified: 14 Mar 2025

Version: 6

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PowerProtect: DPD 동기화가 진행 중임을 나타내는 VM 백업 실패

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