NetWorker：替换证书后，Windows NMC 服务器无法启动 GSTD 服务

Summary: NetWorker Management Console （NMC） 服务器使用自签名证书进行部署。自签名证书已替换为 CA 签名的服务器证书。替换 Windows NMC 服务器上的证书后，服务器的 GSTD 服务无法启动，并报告“gstd NSR 警告获取 SSL 的证书和私钥时出错”

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Windows NetWorker Management Console （NMC） 服务器已修改为使用 CA 签名的服务器证书，而不是默认的自签名证书。

NMC GSTD 服务无法启动，并在 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw：NetWorker：如何使用nsr_render_log呈现.raw日志文件

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

使用了适用于 NMC 版本的正确 OpenSSL 版本：NetWorker：NMC GST 服务启动，然后在替换 cakey.pem 后立即关闭

Cause

的编码问题 cakey.pem 文件。

这 cakey.pem 文件是使用 PowerShell 创建的。默认输出文件格式为 UTF-16 LE。在 GSTD 服务启动期间未正确读取文件，从而导致失败。

Resolution

在创建 cakey.pem 文件，强制执行 ASCII 编码。示例：

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

有关详细信息，请参阅：NetWorker：如何导入或更换 NMC 的证书颁发机构签名证书

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000355910
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  2
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