Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell S2722DZ

Le caratteristiche principali del monitor Dell S2722DZ sono le seguenti:

• Matrice attiva, transistor a pellicola sottile (TFT), display a cristalli liquidi (LCD) e retroilluminazione a LED.
• Risoluzione 2.560 x 1.440 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
• Ampia connettività digitale con DisplayPort (DP) per un monitor a prova di futuro.
• Una singola porta USB-C per fornire alimentazione a un computer compatibile mentre si riceve il segnale video.
• Possibilità di cambiare la funzione KVM USB in modalità PBP.
• La cornice ultrasottile riduce al minimo il divario nell'utilizzo di più monitor, consentendo una configurazione più semplice con un'esperienza di visione elegante.
• Supporto a colonna e Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm offrono soluzioni di montaggio flessibili.
• La fotocamera integrata può supportare la risoluzione 2560 x 1920.
• Certificato per Windows Hello (autenticazione facciale) e supporta Microsoft Cortana.
• Supporta la tecnologia AMD FreeSynch.
• Altoparlanti integrati (2 x 5 W).
• Regolazione di inclinazione, rotazione laterale, altezza e rotazione.
• OSD (On-Screen Display).
• Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
• Funzionalità plug and play se supportata dal computer.
• Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione.
• Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
• Utilizza un pannello a bassa luce blu ed è conforme con TUV Rheinland.
• Slot per lucchetto di sicurezza.

In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell S2722DZ. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente di Dell S2722DZ.

Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Assemblare il supporto per monitor e configurare il monitor in modo ergonomico. Collegare i cavi e organizzarli. Questi suggerimenti aiutano a ottimizzare l'esperienza visiva.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Configurazione del monitor nella Guida utente di Dell S2722DZ.

Per le istruzioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la guida di installazione del supporto corrispondente.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.

• Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, alla distanza di un braccio (tra i 20 e i 40 pollici dagli occhi).
• Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando si è comodamente seduto. Regolare l'altezza della presidenza o dell'altezza del monitor per raggiungere questo obiettivo.

Collegamento del monitor al computer

Per collegare il monitor Dell S2722DZ al computer, attenersi alla seguente procedura.

1. Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
2. Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB-C alla corrispondente porta video sul retro del computer.
3. Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer.

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer Dell.

Funzionamento della webcam del monitor

Per configurare la webcam del monitor:

1. Staccare l'etichetta della fotocamera sul monitor.
2. Premere la parte superiore della webcam per estendere o ritrarre la fotocamera.
3. Staccare la pellicola protettiva sulla webcam.
4. Estendere la fotocamera prima dell'uso e ritrarre la fotocamera per proteggere la privacy quando non è in uso.

Figura 1. Webcam Dell S2722DZ

Quando si configura il monitor Dell S2722DZ, accertarsi che i pulsanti sul pannello anteriore del monitor si trovino in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Figura 2. Utilizzo dell'inclinazione e della rotazione laterale del monitor Dell S2722DZ

Prima di ruotare il display, estendere il supporto del display verticalmente fino a quando non si procede. Inclinare il display all'indietro fino a raggiungere il limite massimo per evitare di toccare il bordo inferiore del display della superficie della scrivania.

Figura 3. Orientamento di Dell S2722DZ

Il montaggio a parete o su un braccio per monitor è opzionale. La configurazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati del pannello.

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 (Figura 4) sulla parte inferiore del monitor.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del menu OSD (On-Screen Display). Consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida utente di Dell S2722DZ.

Figura 4. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2722DZ

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2722DZ, attenersi alla seguente procedura:

1. Premere il Tasto 3 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
2. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
4. Premere il tasto 3 per confermare.

Figura 5. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2722DZ

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica su un monitor Dell.

È essenziale isolare il monitor durante la risoluzione dei problemi del computer per i seguenti scenari:

• Assenza di alimentazione: il computer non si accende o non mostra alcun segnale di alimentazione.
• POST non eseguito: il computer non mostra alcuna indicazione di attività. Ad esempio, la schermata è vuota e non mostra il logo Dell durante l'avvio.
• Assenza di immagini video: non è possibile visualizzare alcun display sullo schermo. In alternativa, è possibile udire il segnale acustico di Windows, ma sullo schermo non viene visualizzato alcun display.

Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel sono difficili da visualizzare e non influiscono sulla qualità o sull'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S2722DZ. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell o utilizzare la guida in autonomia del monitor.

Risoluzione dei problemi USB

Affinché la webcam funzioni, collegare il cavo da USB-C a USB-C fornito tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta la tecnologia USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-A a USB-C (acquisto opzionale).

1. Accertarsi che il cavo USB sia collegato tra il computer e il monitor.
2. Premere la parte superiore della webcam per fare un pop-up sulla fotocamera(Figura 6).

   
   Figura 6. Webcam Dell S2722DZ

3. Abilitare la fotocamera in Windows 10, 8.1 o 8.
   1. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare Impostazioni.
   2. In Impostazioni di Windows,fare clic su Privacy.
   3. Nel riquadro sinistro, fare clic su Fotocamera.
   4. Accertarsi che l'opzione Consenti alle app di accedere alla fotocamera sia abilitata.
   5. Scorrere verso il basso e verificare che l'opzione Consenti alle app desktop di accedere alla fotocamera sia abilitata.
4. Abilitare la webcam nel menu OSD del monitor. Consultare la Guida utente di Dell S2722DZ.
5. Assicurarsi che la webcam RGB per monitor DELL sia la fotocamera predefinita in applicazioni come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni della webcam in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
6. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor. Se non si è ancora in grado di utilizzare la webcam, andare al passaggio successivo.
7. Scollegare e ricollegare il cavo USB tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un altro cavo USB.
8. Verificare che la webcam venga rilevata in Gestione dispositivi di Windows.
   1. Premere Logo Windows+R sulla tastiera.
   2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare devmgmt.msc e premere Invio.
   3. Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
   4. È necessario visualizzare la webcam IR del monitor DELL e la webcam RGB per monitor DELL.
   5. Se non vengono visualizzati, andare al passaggio successivo.
9. Rilevare manualmente la webcam in Gestione dispositivi di Windows.
   1. Premere il tasto Logo Windows + R sulla tastiera.
   2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare devmgmt.msc e premere Invio.
   3. Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
   4. È necessario visualizzare la webcam IR del monitor DELL e la webcam RGB per monitor DELL.
   5. Se la webcam non viene rilevata, andare al passaggio successivo.
10. Disinstallare il driver della webcam.
    1. Premere il tasto Logo Windows + R sulla tastiera.
    2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare devmgmt.msc e premere Invio.
    3. Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
    4. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Webcam IR per monitor DELL e selezionare Disinstalla.
    5. Nella finestra Conferma disinstallazione dispositivo, cliccare su OK.
    6. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Webcam RGB per monitor DELL e selezionare Disinstalla.
    7. Nella finestra Conferma disinstallazione dispositivo, cliccare su OK.
    8. Riavviare il computer.
    9. Se non si è ancora in grado di utilizzare la webcam, andare al passaggio successivo.
11. Aggiornare il driver della webcam.
    1. Premere il tasto Logo Windows + R sulla tastiera.
    2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare devmgmt.msc e premere Invio.
    3. Nel riquadro sinistro, espandere Fotocamere.
    4. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Webcam IR per monitor DELL e selezionare Aggiorna.
    5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento del driver.
    6. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Webcam RGB per monitor DELL e selezionare Aggiorna.
    7. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento del driver.

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema della webcam, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.

Per garantire il funzionamento del microfono integrato nel monitor, collegare il cavo fornito da USB-C a USB-C tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta la tecnologia USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-A a USB-C (acquisto opzionale).

1. Accertarsi che il cavo USB sia collegato tra il computer e il monitor.
2. Impostare il dispositivo di input o registrazione predefinito in Microsoft Windows.
   1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume nell'area di notifica (in basso a destra) e selezionare Dispositivi di registrazione.
   2. Selezionare Echo Cancelling Microphone S2722DZ come dispositivo di registrazione e cliccare su OK.
3. Riattivare l'audio del microfono nel menu OSD del monitor. Consultare la Guida utente di Dell S2722DZ.
4. Scollegare e ricollegare il cavo USB tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un altro cavo USB.
5. Assicurarsi che Echo Cancelling Microphone S2722DZ sia il microfono o il dispositivo di input predefinito in applicazioni come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del microfono o di input in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
6. Regolare le impostazioni del volume del microfono e riattivare l'audio del microfono in applicazioni come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del microfono o di input in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
7. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema del microfono, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.

1. Accertarsi che il cavo HDMI, DisplayPort o USB-C sia collegato tra il computer e il monitor.
   NOTA: Il monitor viene fornito con un cavo da USB-C a USB-C. Il cavo HDMI o DisplayPort è un acquisto opzionale.
2. Impostare il dispositivo di riproduzione o output predefinito.
   1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume o dell'altoparlante nell'area di notifica (in basso a destra) e selezionare Apri impostazioni audio.
   2. In Scegli il dispositivo di output,selezionare Vivavoce Echo Cancelling S2722DZ. Se il dispositivo di output predefinito è impostato su DELL S2722DZ,il microfono integrato sul monitor non è supportato. Il dispositivo di uscita DELL S2722DZ è adatto solo per la riproduzione audio.
   3. Cliccare sull'icona del volume o dell'altoparlante nell'area di notifica e impostare il volume in base alle proprie preferenze.
3. Riattivare l'audio dell'altoparlante nel menu OSD del monitor. Consultare la Guida utente di Dell S2722DZ.
4. Impostare il volume su 100 nel menu OSD del monitor. Consultare la Guida utente di Dell S2722DZ.
5. Scollegare e ricollegare il cavo HDMI, DisplayPort o USB-C tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un altro cavo.
6. Assicurarsi che Echo Cancelling Speakerphone S2722DZ sia il dispositivo di riproduzione o output predefinito in applicazioni come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni degli altoparlanti o del volume in queste app, visitare il sito web del produttore del software.
7. Regolare le impostazioni del volume degli altoparlanti in applicazioni come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del volume in queste app, visitare il sito Web del produttore del software.
8. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema dell'altoparlante, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.

Per informazioni su come visualizzare o scaricare le guide utente e i manuali per il prodotto Dell in uso. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.

• Guida utente di Dell S2722DZ
• Guida di installazione rapida di Dell S2722DZ
• Guida utente di Dell S2722DZ Dell Display Manager

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 10, Windows 8 o 8.1:

1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
2. Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
5. Cliccare su Apply.